to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Max Aqua XC8349 model süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk dönemden itibaren sap kısmı sürekli kırılıyor. Şu ana kadar toplam 4 kez sap kırılması yaşadım ve her seferinde Aydın Merkez yetkili servise götürerek tamir ettirdim. Her bir sap değişimi için 600-700 TL civarında ücret ödemek zorunda kaldım.
Sorunun kronik olduğunu düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede defalarca aynı parçanın kırılması kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemeli. Ancak yetkili servis ve tarafınızdan “kullanıcı hatası” denilerek garanti kapsamına alınmadı. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Philips’ten beklentim, sap kısmı için ücretsiz onarım veya parça desteği sağlanmasıdır. Böylece tamir maliyetim düşer ve ürünü daha verimli şekilde kullanabilirim. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Philips 8349 model şarjlı dikey süpürgeyi 13.700 TL ödeyerek Trendyol’dan satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam etmektedir. 26.07.2025 tarihinde süpürme başlığında kırılma meydana geldi. Bunun dışında, teleskopik boru bağlantı plastiğinin kırılması sorununu iki kez yaşadım; ilkinde garanti kapsam...
Philips SpeedPro XC8349/01 dikey süpürgeyi 20.05.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden itibaren alt başlığın girip çıktığı boruda deformasyon oluşmaya başladı. Yaklaşık iki ay önce ise fırça kısmı, dışarıdan herhangi bir darbe veya belirti olmadan kırıldı. Ürünü ye...
Philips SpeedPro Max Aqua Plus XC8349 model dikey süpürgemi 9 Şubat’ta Trendyol üzerinden satın aldım. Daha beş ay olmuşken, cihaz gövde birleşim yerinden kırıldı. Bu hasar normal süpürge yaparken, kullandığım sırada meydana geldi; herhangi bir darbe veya düşme söz konusu olmadı. Aynı model süpürge...
Philips Aqua 8000 Plus serisi süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Süpürgenin boru kısmı kısa süre önce kırıldı ve araştırdığımda birçok kullanıcının da aynı noktadan şikayetçi olduğunu gördüm. Bu durumun kronik bir sorun olduğu çok açık. Kırılan parça için Philips müşteri hizmetleriyle iletiş...
Yorumlar