Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips SpeedPro Dikey Süpürgede İlk Günden İtibaren Deformasyon Ve Garanti Sorunu

Philips SpeedPro Dikey Süpürgede İlk Günden İtibaren Deformasyon Ve Garanti Sorunu
Philips SpeedPro Dikey Süpürgede İlk Günden İtibaren Deformasyon Ve Garanti Sorunu
11 Eylül 20:28
1.499

Philips SpeedPro XC8349/01 dikey süpürgeyi 20.05.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden itibaren alt başlığın girip çıktığı boruda deformasyon oluşmaya başladı. Yaklaşık iki ay önce ise fırça kısmı, dışarıdan herhangi bir darbe veya belirti olmadan kırıldı.

Ürünü yetkili servise bizzat götürdüm. Ancak yaşanan kırılma ve deformasyonun kullanıcı hatası olduğu, garanti kapsamına girmediği ve yedek parçayı ücretli olarak alabileceğim tarafıma iletildi. Garanti kapsamında ücretsiz parça temini talep etmeme rağmen, kırıkların garantiye dahil olmadığı belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, çünkü işlemin garanti kapsamında yapılmasını talep ettim.

Ürünün başlık kısmındaki deformasyon ilk günden beri devam etmekte, fırça ise yaklaşık iki ay önce kırıldı. Sipariş numaram: MYB2024000004678.

Philips’ten, garanti kapsamında ücretsiz parça temini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

17 Eylül 14:21 (Şikayetten 5 gün sonra)

Bahar Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

19 Eylül 15:15

Bahar Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips SpeedPro Max Süpürgede Sürekli Arıza Ve Parça Sorunları Yaşanıyor

Gülnaz
24 Ekim 22:53
1.186
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Ederken Parça Kırılması Ve Ücret Talebi

Musa
09 Eylül 14:00
852
Garanti Süresi Devam Ederken Parça Kırılması Ve Ücret Talebi

Philips SpeedPro Max Aqua Plus Süpürgede Aynı Parçada Tekrarlayan Kırılma Sorunu

Merve
27 Temmuz 14:43
1.008
Philips SpeedPro Max Aqua Plus Süpürgede Aynı Parçada Tekrarlayan Kırılma Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri