to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Trio 9000 Süpürgede Kronik E5 Hatası Mağduriyeti
Philips Aqua Trio 9000 serisi xw9463/11 ıslak kuru temizlik kablosuz dikey süpürgeyi 1 Ağustos 2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden exen satıcısından satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 3,5 ay olmasına rağmen süpürge neredeyse her kullanımda e5 hatası veriyor. Bazen kullanırken, bazen de sadece şarjdan çıkardığımda ekranda bu hata beliriyor.
İnternette yaptığım araştırmalarda aynı hatayı yaşayan çok fazla kullanıcı olduğunu gördüm ve bunun kronik bir problem olmasından endişe ediyorum. Üründen genel olarak memnunuz ancak bu hata deneyimimizi olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştük fakat cihazı henüz servise göndermedik.
Philips’in bu sorunu kalıcı olarak çözmesini, eğer yeni üretilen cihazlarda bu hata giderildiyse ürünümün yenisi ile değiştirilmesini veya gerekli görülüyorsa sorunsuz şekilde onarımının yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin de giderilmesi için konunun ciddiyetle incelenmesini rica ederim.
Serhat Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Serhat Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
