to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka hu1510/04 model hava nemlendiriciyi 06.12.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra arızalanması üzerine yaklaşık 06.02.2026 tarihinde Ankara Çankaya’da bulunan yetkili servise teslim ettim. İnceleme sonrasında ürünün hatalı olduğu, yenisinin tarafıma verileceği bilgisi iletildi.
Servisten ürünü teslim alıp eve geldiğimde, bana verilen cihazın kendi ürünümden daha düşük bir model olduğunu fark ettim. Bunun üzerine teknik servisle iletişime geçerek, aldığım modeldeki ürünün tarafıma teslim edilmesini ve bende bulunan düşük model ürünün geri alınmasını talep ettim. Talebim sonrası söz konusu düşük model ürün benden alındı; ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen doğru model ürün tarafıma ulaştırılmadı. Ürünün ilk bozulmasından bu yana ise 1 aydan fazla süre geçti ve bu süreçte ürünsüz kaldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece teknik servisle bağlantıya geçebildiklerini, bana gönderilmesi gereken doğru ürünle ilgili depo birimiyle iletişim kuramadıklarını söylüyorlar. Tüm bu aksaklıklar firma kaynaklı olmasına rağmen 1 aydan uzun süredir mağdur edilmekteyim ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Asıl sorun yeni doğan bebeğimizin kuru havadan etkilenmemesinin ve sağlıklı bir uyku sürmesini sağlamak üzere ürünü almamıza rağmen 35 gündür teslim edilmeyen ürün için mağduriyetimiz devam etmektedir.
Philips’ten, satın almış olduğum hu1510/04 model ürünün eksiksiz ve hatasız şekilde, daha fazla gecikme olmadan acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Philips hu1510/04 model nem makinem arızalandığı için yaklaşık bir buçuk ay önce Ankara/Etimesgut Aydın Elektronik yetkili servisine teslim ettim. Bir ay boyunca makinemin tamiri gerçekleşmedi ve her aradığımda parça beklediklerini söylediler. Şikayet edeceğimi belirttiğimde ise birden makinenin haz...
Philips hu1510/04 model hava nemlendiriciyi 18.06.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü ilk başlarda ayda birkaç kez kullandım ancak cihaz kısa süre içinde arızalanmaya başladı. Ürün çalışırken suyu hazneden dışarı akıtıyor, nemlendirici ayarı 75 seviyesinde takılı kalıyor ve akşam taksam iki saat içind...
Philips marka arızalanan cihazımı 15 Nisan 2025’ te yetkili servise teslim ettim. 23 Nisan’ da yedek parça beklediği hakkında mesaj yolu ile bilgilendirildim. Cihazı teslim almadığım halde 1 Mayıs 2025’ te 5 gün önce (26 Nisan’ da) tamiratı tamamlanan ve teslim aldığım cihazın tamirat süresinden mem...
Philips marka 7000 Series Speed Pro Max kablosuz süpürgeyi 27.02.2024 tarihinde İstanbul Kartal’da Bastemler Alışveriş Mağazası’ndan satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen neredeyse aldığım günden beri süpürgeyle uğraşıyorum. Sürekli h3 hatası veriyor, bir süre çalıştıktan sonra aynı...
Yorumlar