Philips Homerun 9000 Robot Süpürge Temizleme Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Philips Homerun 9000 serisi robot süpürgeyi 6 Haziran 2026 tarihinde Sakarya Aksu Home mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren performansından hiçbir şekilde memnun kalmadım. Süpürmek yerine evi daha da kirletiyor, toz ve pisliği bir yerden alıp başka yere atıyor, rulo kısmı zemini silerken yerleri çok pis bırakıyor ve kirli suyu adeta her yere bulaştırıyor. Rahat etmek için yüksek bir bedel ödeyip bu ürünü almışken, tam tersine pişman oldum.

Yaklaşık 10 gün kadar ürünü çalıştırdım ve 15 Haziran’dan itibaren fişten çekip bir daha kullanmadım. Şu an evde süs eşyası gibi duruyor, hem ödediğim hem de ödemeye devam edeceğim taksitlere mi üzüleyim, yoksa kullanamadığım bu ürüne mi üzüleyim bilemiyorum. Aldığım mağaza ile görüştüğümde ise “Biz satış yapıyoruz, gerisi bizde değil” şeklinde bir yaklaşım sergileyerek yardımcı olmadılar.

Philips’in bu yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak, bu robot süpürge için ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.