to read complaints and reviews, or file yours.Philips Homerun 7000 Robot Süpürge Şarj Ve Süpürme İşlevi Çalışmıyor
Philips Homerun 7000 robot süpürgeyi Media Markt’ın online mağazasından aldım ve yaklaşık 8 aydır cihazla sürekli sorun yaşıyorum. İlk başta cihaz şarj olmayı bırakmıştı. Şarjı çözüldü 2. Geldiğinde sensöründe sıkıntı vardı bu yüzden süpürmüyordu tekrardan yolladık bu sefer de şarj olmayıp hiç süpürmemeye başladı. Cihazı iki kez yetkili servise göndermeme rağmen arıza bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. En son 18.10.2026 tarihinde servise gitti, bana cihazın komple dağıtılıp temizlendiği ve tekrar toplandığı söylendi.
Ancak ürün şu an ne şarj oluyor ne de süpürme işlevini yerine getiriyor, yani temel olarak hiç çalışmıyor. Uzun süredir bu üründen faydalanamıyorum ve mağdur durumdayım.
Cihazı alalı 2 sene bile olmadı
Philips’in bu cihazla ilgili kalıcı bir çözüm üretmesini ve mümkünse ürünün değişimini talep ediyorum.
Gül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
