to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürgenin Borusu Sürekli Kırılıyor, Ücretsiz Yedek Talep Ediyorum
18.02.2023 tarihinde Amazon.com üzerinden satın aldığım Philips xc8349/01 8000 Aqua Plus dikey süpürgenin borusu tam 5 kez kırıldı. Artık aynı sorunu yaşamaktan bıktım, usandım. Süpürgeyi sadece normal, günlük ev temizliği için kullanmama rağmen boru sürekli kırılıyor.
Her kırıldığında yeni boru almak zorunda kaldım. İlk aldığım yedek boru 750 TL iken şu an 3000 TL olmuş durumda ve bugüne kadar toplamda yaklaşık 6000 TL boruya para ödemiş oldum. Ürün bu kadar kısa sürede ve bu sıklıkta aynı yerden kırılmamalı, bu durumun normal bir kullanım sonucu olduğu kabul edilemez. Eklediğim fotoğrafta da borunun kırık halini görebilirsiniz.
Philips’ten, bu kronik hale gelen sorun için artık ücret ödemeden, ücretsiz olarak yeni bir boru gönderilmesini ve bu parçayla ilgili kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
İbrahim Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İbrahim Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İsmini duyamadığım müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim ilgi alaka ve çözüm için 🙏 Sorun çözüldü yeni boru gönderimi için adres alındı teşekkürler 🙏
