to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Teleskopik Borunun Aniden Kırılması
Philips Xc8349 model elektrik süpürgesini yaklaşık 1 yıl 1 aydır kullanıyorum. 21 Aralık tarihinde, tamamen normal süpürme yaparken teleskopik boru kendiliğinden kırıldı. Ürünü darbelere maruz bırakmadım, yanlış bir kullanımım da olmadı, buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir parça kırılması yaşamam açıkçası hayal kırıklığı oldu.
Ürünüm halen garanti kapsamında ve fatura/garanti belgem de mevcut. Şu ana kadar yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım, ancak bu parçanın kullanım hatası değil, ürünün zayıf olması nedeniyle kırıldığını düşünüyorum.
Philips’ten, teleskopik borunun garanti kapsamında onarılmasını veya gerekli görülürse ücretsiz olarak parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Uğur Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Uğur Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İlgi ve alaka için teşekkürler
