Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
Aqua 7000 XC7057/01
Philips Dikey Süpürge Kısa Sürede Parçalandı, Hayal Kırıklığı!

ID:33469604

Philips Dikey Süpürge Kısa Sürede Parçalandı, Hayal Kırıklığı!

Zeynep

PHILIPS Ev Aletleri

25 Ağustos 05:28

1.598

Kasım ayında internet üzerinden satın aldığım Philips XC7057/01 model dikey süpürgeyi henüz bir yıl dolmadan kullanılamaz hale geldiği için şikayet etmek istiyorum. Ürünü aldıktan bir ay sonra su haznesi, Ocak ayında borusu, Nisan ayında ise başlığı kırıldı. Tüm bu sorunlar, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadan, tamamen rutin kullanım sırasında meydana geldi. Philips gibi güvendiğim bir markadan böyle bir performans beklemezdim; ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım ve paramın boşa gittiğini düşünüyorum.

Ürün standart garanti kapsamında ve şu anda fatura veya garanti belgesi yanımda değil, ancak talep edilirse temin edebilirim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün neredeyse hiçbir parçası sağlam kalmadığı için ücretsiz parça değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

27 Ağustos 15:39 (Şikayetten 2 gün sonra)

Zeynep Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

27 Ağustos 17:06

Zeynep Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şengül sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürgede Tasarım Sorunu: Kırılan Parçalar Ve Ücretli Onarım

Şengül

13 Şubat 13:18

989

Philips XC7040/01 model dikey süpürgeyi satın aldım ve özenle kullanmama rağmen cihazın borusunun üst kısmındaki plastik parçada kırılma meydana geldi. (Öncesinde de butonu kırılmıştı. Olabilir dedik aldık değiştirdik.) Cihazı yetkili servisinize gönderdim, ancak kullanıcı hatası olduğu belirtilerek...

Philips Süpürgede Tasarım Sorunu: Kırılan Parçalar Ve Ücretli Onarım

Philips Dikey Süpürgede Sürekli Tekrarlayan Gevşeme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ferhat

25 Ekim 19:43

931

Philips xc7057/01 model dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra boru ve bağlantı yerinde gevşeme problemi yaşamaya başladım. Ürünü N11 mağazasından satın aldım ve garanti kapsamında yetkili servise başvurdum. Serviste boru yeni bir parça ile değiştirildi ancak iki ay sonra aynı yerden tekra...

PHILIPS Xc8049/01 Süpürge Boru Plastiği Kırılma Problemi

Murat

08 Ocak 2024 10:58

2.748

Philips XC8049/01 model dikey süpürgemizin, herkesin yaşadığı gibi borunun plastik parçası kırıldı. Garanti için servisi aradığımda 1 yıl süresi olduğu belirtildi. Oysa normalde garanti süresi 2 yıl olmalı; fakat bu parçanın garanti kapsamının 1 yıl olduğu söylendi. Şöyle bir problem var ki, herkes ...

PHILIPS Xc8049/01 Süpürge Boru Plastiği Kırılma Problemi

2 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Başlığı Kırılma Sorunu

Ömer

28 Ocak 14:05

2.194

2 Aralık tarihinde elime ulaşan Philips XC7057/01 Aqua Kablosuz dikey süpürgemi alalı 1 ay bile olmadan, henüz en fazla 10 kere kullanabilmişken başlığında ki fırçanın dönmesini sağlayan motora bağlı küçük siyah parça aşınarak kırıldı. Başlıktaki bu plastik aksam bellik fırçanın dönme gücüne dayanam...

1 Destek

Philips Süpürge Başlığı Sorunu: Müşteri Desteği Eksikliği

Gürkan

04 Mart 15:20

1.562

6 ay önce almış olduğum Philips markalı XC7057/01 kablosuz dikey süpürgenin ana başlığının içerisinde dişli kırılması sorunu yaşadım. Gerekli yerlere bildirimi gerçekleştirdim. Başlığımda kullanıcı hatası ile alakalı herhangi bir deformasyon olmamasına rağmen siz yapmışsınız bu kullanıcı hatası ücre...