to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürgede Sürekli Tekrarlayan Gevşeme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Philips xc7057/01 model dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra boru ve bağlantı yerinde gevşeme problemi yaşamaya başladım. Ürünü N11 mağazasından satın aldım ve garanti kapsamında yetkili servise başvurdum. Serviste boru yeni bir parça ile değiştirildi ancak iki ay sonra aynı yerden tekrar gevşeme meydana geldi. Şu anda ürünü her kullandığımda bu gevşeme problemi sürekli olarak devam ediyor.
Philips müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor ve bu sorun kalıcı şekilde çözülmediği için mağduriyet yaşamaktayım.
Kalıcı bir parça değişimi yapılmasını, eğer bu mümkün değilse para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Ferhat Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ferhat Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
