to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dik Süpürgenin Başlık Boru Kısmı Kırıldı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Philips SpeedPro Max fc6943 model dik süpürgeyi yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. 6 Kasım tarihinde başlık ile boru bağlantı noktasında kırılma meydana geldi. İnternette yaptığım araştırmalarda da birçok kişinin aynı noktadan şikayetçi olduğunu gördüm. Ürünün garantisi devam etmektedir ve faturası elimde mevcut. Sadece bu parçada sorun yaşadım, başka bir problem yok. Ürünü BİM mağazasından satın aldım.
Yaşadığım sorun sonrası Philips müşteri hizmetlerini aradım ancak çağrı merkezi cevap vermiyor ve hat kendi kendine kapanıyor. Sipariş/fatura bilgilerim de elimde mevcut.
Ürünümün garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Sibel Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sibel Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
