to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips XC7043 model şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık 9999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullandığım ilk 6 ay sonunda borunun birleşim yerindeki plastik kısmı kırıldı. Aynı sorun ikinci kez yine 6 ay sonra tekrar etti ve en son ocak ayında yetkili serviste tamir ettirdim. Ancak bu parça üçüncü kez, bu sefer 8 ay sonra yine kırıldı. Her seferinde Keçiören Philips yetkili servisinde yeni parça takıldı fakat plastik kısımlar çok zayıf olduğu için aynı problem tekrarlıyor. Artık ürünü kırılmasın diye cam taşır. Gibi kullanmak zorunda kalıyorum, son olarak tamamen dağılmaması için bez bant ile sardım.
Bu sorun nedeniyle hem mağdur oldum hem de ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Servis, bir daha kırılırsa garanti kapsamına alınmayacağını belirtti. Oysa ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve fatura numaram: AFP2024000000042. Aynı sorunu üç kez yaşamış olmam nedeniyle, yasal haklarım gereği ürünün yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Yaklaşık 9 aydır “Philips XC7040 SpeedPro Max Serisi Şarjlı Dikey Süpürge”yi kullanıyorum. Bu ürünü Philips'e güvenerek ve merak ederek aldık. Ancak hiçbir düşme, darbe ya da zorlama olmamasına rağmen teleskopik borusu bağlantı yerinden kırıldı. Bana kullanıcı hatası olduğu söylendi fakat ilk defaya...
Philips XC7043/01 Speed Pro Max model süpürgemin teleskopik borusu, daha önce de aynı şekilde kırılmıştı. Erenköy Philips şubesine götürdüm ve ürünün 7 yıl garantisi olmasına rağmen 900 TL ödeyerek tamir ettirdim. Ancak geçtiğimiz hafta teleskopik boru bu kez başka bir yerinden yine aynı şekilde kır...
Nisan 2025’te satın aldığım Philips XC8053 model şarjlı süpürgenin, yalnızca birkaç ay kullanım sonunda plastik bağlantı aksamında kırılma meydana geldi. Ürün hiçbir şekilde düşürülmedi, darbe almadı ve kullanım talimatlarına uygun olarak kullanıldı. Durumu fark ettikten sonra internette araştırma ...
Yorumlar