Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu

Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu
Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu
Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu
Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu
09 Eylül 20:22
1.962

Philips XC7043 model şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık 9999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullandığım ilk 6 ay sonunda borunun birleşim yerindeki plastik kısmı kırıldı. Aynı sorun ikinci kez yine 6 ay sonra tekrar etti ve en son ocak ayında yetkili serviste tamir ettirdim. Ancak bu parça üçüncü kez, bu sefer 8 ay sonra yine kırıldı. Her seferinde Keçiören Philips yetkili servisinde yeni parça takıldı fakat plastik kısımlar çok zayıf olduğu için aynı problem tekrarlıyor. Artık ürünü kırılmasın diye cam taşır. Gibi kullanmak zorunda kalıyorum, son olarak tamamen dağılmaması için bez bant ile sardım.

Bu sorun nedeniyle hem mağdur oldum hem de ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Servis, bir daha kırılırsa garanti kapsamına alınmayacağını belirtti. Oysa ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve fatura numaram: AFP2024000000042. Aynı sorunu üç kez yaşamış olmam nedeniyle, yasal haklarım gereği ürünün yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.

15 Eylül 09:29 (Şikayetten 5 gün sonra)

İbrahim Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

İbrahim
18 Eylül 06:53

Bugün şikayetti yazalı 1 hafta oldu hala bekliyorum, parça tamamen bozuldu boruyu çıkardık gırgır gibi sürünerek kullanıyoruz. Biraz hızlanırsanız sevinirim

18 Eylül 14:03

İbrahim Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips SpeedPro Max Şarjlı Süpürgede Sürekli Kırılan Parçalar Ve Yetersiz Çözüm

Kasım
18 Mayıs 13:49
755
Philips SpeedPro Max Şarjlı Süpürgede Sürekli Kırılan Parçalar Ve Yetersiz Çözüm
Philips SpeedPro Max Şarjlı Süpürgede Sürekli Kırılan Parçalar Ve Yetersiz Çözüm
Philips SpeedPro Max Şarjlı Süpürgede Sürekli Kırılan Parçalar Ve Yetersiz Çözüm
1
Nuran sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Teleskopik Borusu Sürekli Kırılıyor, Garanti Çözüm Üretmiyor

Nuran
10 Eylül 23:40
2.093
Philips Süpürge Teleskopik Borusu Sürekli Kırılıyor, Garanti Çözüm Üretmiyor
philips-supurge-teleskopik-borusu-surekli-kiriliyor-garanti-cozum-uretmiyor-4.jpg
philips-supurge-teleskopik-borusu-surekli-kiriliyor-garanti-cozum-uretmiyor-3.jpg
philips-supurge-teleskopik-borusu-surekli-kiriliyor-garanti-cozum-uretmiyor-2.jpg

Philips Şarjlı Süpürgede Kronik Kırılma Sorunu Ve Garanti Desteği Eksikliği

Ersin
09 Ağustos 18:18
611
Philips Şarjlı Süpürgede Kronik Kırılma Sorunu Ve Garanti Desteği Eksikliği
Philips Şarjlı Süpürgede Kronik Kırılma Sorunu Ve Garanti Desteği Eksikliği
Philips Şarjlı Süpürgede Kronik Kırılma Sorunu Ve Garanti Desteği Eksikliği
Philips Şarjlı Süpürgede Kronik Kırılma Sorunu Ve Garanti Desteği Eksikliği
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Cihan
11 Ocak 2024 03:17
6.931

Philips Şarjlı Süpürgenin Borusunda Kırılma Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Şahin
13 Eylül 16:08
780
Philips Şarjlı Süpürgenin Borusunda Kırılma Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri