to read complaints and reviews, or file yours.Philips SpeedPro Max Süpürge Borusu Kronik Kırılma Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
21 Temmuz 2024 tarihinde almış olduğum Philips SpeedPro Max şarjlı süpürgemin boru bağlantı noktası, sadece halı süpürürken hiçbir zorlamaya maruz kalmadan kendiliğinden kırıldı. Ürünü neredeyse her zaman dikkatli kullandım, fakat bu parça öyle dayanıksız ki, kullanıcı hatasına bağlanması imkansız.
Yaptığım kısa bir araştırmada benim yaşadığım bu sorunun birçok kullanıcı tarafından da yaşandığını, aynı bölgeden kırılmaların "kronik" hale geldiğini net şekilde gördüm. Parçanın dayanıksızlığı, ürünün tasarımında ciddi bir zayıflık olduğunu gösteriyor.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, bu tür kronik ve yaygın tasarım hataları için kullanıcıdan ücret talep edilmesi kesinlikle kabul edilemez.
Philips markasından beklentim kırılan parçanın ücretsiz şekilde değiştirilmesidir.
Aksi halde bu şikayeti yalnızca burada bırakmakla kalmayacak, Tüketici Hakem Heyeti ve sosyal medya dahil tüm yasal yolları kullanarak hakkımı arayacağım.
Sorunun çözülmesini talep ediyor ve süreci takip edeceğimi bildiriyorum.
Emre Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Emre Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
