to read complaints and reviews, or file yours.Philips Çaycının Camı Kırıldı Yüzüme Sıçradı Güvenlik Riski
Yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullandığım Philips HD7301 model çaycımın cam kısmı bugün rutin şekilde çay demlemek için kullanırken elimde aniden çatladı ve üst kısmı yüzüme doğru sıçradı. Günlük alışkanlıklarım dışında olağan dışı bir kullanımım yokken böyle bir durumla karşılaşmam hem güvenlik açısından beni çok endişelendirdi hem de ciddi bir risk oluşturdu.
Üründe üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle, Philips’in bu çaycıyı güvenlik açısından detaylı şekilde incelemesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sümeyye Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sümeyye Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şikayetim üzerine genel merkezden arandım bana üst tarafın yani kırılan cam kısmının gönderileceğini söylediler ancak benim yüzümde oluşan hasar eşim görünce çok sinirlendi yüzümde iz kalabilir biz yeniden cam kırılması ihtimali göze alamayız o yüzden cam olan Çaycı istemiyoruz metal olan çaycının gönderilmesini istiyoruz
