Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kullanım Olmadan Kırılan Philips Çay Makinesi Demliği Ücretsiz Değişim Talebi

Kullanım Olmadan Kırılan Philips Çay Makinesi Demliği Ücretsiz Değişim Talebi
Kullanım Olmadan Kırılan Philips Çay Makinesi Demliği Ücretsiz Değişim Talebi
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
Müşteri Hizmetleri sorunumu çözdü. Yenisi ile değişim sağladı. Sorunumu çözen Philips markasına ve müşteri hizmetlerine teşekkürler

Philips HD7301 model çay makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü henüz hiç kullanmadan, düşme ya da çarpma olmamasına rağmen demlik aniden kırıldı. Yeni aldığım bir ürünün bu şekilde, kullanım olmadan zarar görmesi hem güven kırıcı hem de hayal kırıklığı yaratıcı bir durum oldu.

Ürünü alırken Philips kalitesine güvenerek tercih etmiştim. Demliğin herhangi bir darbe olmadan kırılması, ürünün sağlamlığı konusunda ciddi tereddüt oluşturdu. Sipariş ve fatura bilgilerim istenmesi halinde tarafınıza iletebilirim.

Philips’ten, bu ürün için kırılan demliğin ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

14 Ocak 09:19 (Şikayetten 17 saat sonra)

Tuğba Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

14 Ocak 12:55

Tuğba Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Tuğba
14 Ocak 13:50

Müşteri Hizmetleri sorunumu çözdü. Yenisi ile değişim sağladı. Sorunumu çözen Philips markasına ve müşteri hizmetlerine teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yedek Cam Demlik Fiyatı Üründen Daha Pahalı, Mağdurum!

22 Aralık 2025 17:051.150

Philips HD7301/00 Daily Collection cam demlikli çay makinesini kullanırken cam demlik kırıldı. Yedek parça fiyatlarına b...

Yedek Cam Demlik Fiyatı Üründen Daha Pahalı, Mağdurum!

Video Şikayetler

Philips Daisy Collection Çay Makinesi İlk Demlemede Çatladı!

Philips DaisyCollection Çay Makinesi İlk Demlemede Çatladı!

Profil fotoğrafı
Burak
Philips Çaycının Kapağının Değişmesini İstiyorum!

Philips ÇaycınınKapağının Değişmesini İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri