to read complaints and reviews, or file yours.Cam Çatlaması Kapağın Uyumsuzluğundan: Philips Çay Makinesi İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Philips HD7301 model çay makinesinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünün çaycı kısmının camı, kapağın uyumsuzluğundan dolayı 12 Nisan 2026 tarihinde çatladı. Ürünü Amazon üzerinden yaklaşık 1.900 TL ödeyerek satın almıştım ve bu tür bir sorunla karşılaşmayı beklemiyordum.
Şu ana kadar ne Philips ne de Amazon müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Ürünün kapağındaki uyumsuzluk nedeniyle camın çatlamasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum, tasarımla ilgili bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Bu nedenle Philips’ten, çaycı kısmının camının ücretsiz parça değişimiyle yenilenmesini veya mümkünse ürünün tamamının yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
İbrahim Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İbrahim Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
3 gün içinde arayıp mağduriyetimi giderdikleri için Philips ev aletlerine teşekkür ediyorum.
