to read complaints and reviews, or file yours.Kapak Uyumsuzluğu Nedeniyle Cam Demlik Çatladı
Philips HD7301 model çaycıyı Evkur mağazasından tost makinesinin yanında hediye olarak aldık. Ürünü aldıktan sonra ilk kullanımda kapak uyumsuzluğu nedeniyle üst cam demlik çatladı. Kapak yapısı cama tam oturmadığı için sıkarken baskı uygulandığında cam kırılıyor ve camın oldukça ince olması da bu durumu daha da riskli hale getiriyor.
Philips gibi güvenilir bir markadan, ilk kullanımda kırılacak kadar dayanıksız ve kapak uyumsuzluğu olan bir ürün beklemezdim. Araştırdığımda aynı sorunu başkalarının da yaşadığını gördüm, bu durum açıkçası hem üzücü hem de güven kırıcı oldu. Ürünü hediye olarak aldığımız için Evkur herhangi bir ücret talep etmedi ancak yaşadığımız mağduriyet ortada.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, kırılan üst cam demlik ürününün birebir aynı şekilde tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve Philips yetkililerinin benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermelerini rica ediyorum.
Duygu Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Duygu Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mağduriyetim karşısında çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim, ürün elime ulaştığında ayrıca teşekkürlerimi tekrar ileteceğim.
Ürün geldi mi