Philips Blender Üç Kullanımda Bozuldu, İade Talebi

Philips marka ar2695/00 5000 serisi el blender'ını 29.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Hızlı Gitti Sanal Mağazacılık ve E-Ticaret a. Ş. Mağazasından 2.599 TL’ye satın aldım. Ürünü daha iki ay bile olmadan, toplamda sadece 3 kez kullandım. Son kullanımda muhallebi karıştırırken blender ucundaki yay bir anda boşaldı ve ürün fişe takılı olmasına rağmen artık hiç çalışmıyor.

Philips markasına güvenerek, 2 yıl garantili diye düşünmeden aldığım bu ürünün 3 kullanımda bu hale gelmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Daha ucuz blenderlar bile bu kadar çabuk bozulmazken, Philips gibi bir markadan böyle bir performans beklemiyordum. Satıcı firmaya ulaşamıyorum, Trendyol müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum. Üstelik makineye bağlı hastam olduğu için bu süreçlerle uğraşacak ne vaktim ne de enerjim var.

Philips müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak cevap alamadım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle artık bu ürüne güvenmiyorum. Ürünün yenisiyle değişimi ya da onarımı yerine, ürünün tamamen iade alınmasını ve 2.599 TL ödemenin hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Philips’in markasının arkasında durarak mağduriyetimi bir an önce gidermesini istiyorum. Sipariş numaram 11653990853, teslimat numaram 10907154680’dir.