Philips Süpürge Çekim Gücü Azaldı, Kısa Sürede Kapanıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Philips 6000 serisi kablosuz şarjlı dik süpürgeyi 21 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Bir süredir süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde azaldı, ayrıca ekranında bazı ışıklar yanıyor ve kısa süre çalıştıktan sonra kendiliğinden kapanıyor. Ürünü doğru şekilde kullandığım halde bu sorunları yaşamaya başladım ve artık süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak defalarca Philips müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseyle doğru düzgün görüşme sağlayamıyorum, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam beni mağdur ediyor.

Ürün Trendyol üzerinden, #10531433909 sipariş numarasıyla alınmıştır ve Kütahya Tavşanlı’da kullanılmaktadır. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım bu sorunların giderilmesi için süpürgemin ücretsiz olarak tamir edilmesini, mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.