to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Azur 8000 serisi ütümü yaklaşık bir yıl önce satın aldım ve kısa bir süre önce ütü yaparken tabanında ciddi bir kırılma sorunu yaşadım. Ütü yaparken ütünün ucu gardıroba çok hafif bir şekilde çarpmasına rağmen, bu kadar küçük bir temas sonrası tabanın kırılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün bu kadar hassas olmasını, sağlamlık açısından bir kalite sorunu olarak görüyorum.
Yaşadığım bu problem sonrası yetkili servisle/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün darbe aldığı ve bu nedenle garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Ancak çarpmanın son derece hafif olmasına rağmen tabanın bu şekilde kırılması, ürünün dayanıklılığı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor.
Philips’ten, bu durumu kullanıcı hatası gibi görmeyip ürünün tabanının ücretsiz olarak onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Philips Azur 8000 serisi ütüyü 25.12.2025 tarihinde bayiden, beğenerek ve bütçemi zorlayarak satın aldım. Ürünü çok severek aldım ancak kısa süre içinde, yaklaşık 10 cm’lik dar bir alanda ucundan darbe almasıyla tabanda kırılma oluştu. Bu kadar hassas bir taban yapısı olduğunu bilseydim, bu kadar yü...
Philips Azur 8000 ütüm bugün ütü masasından kayarak yere düştü ve ütünün ucu kırıldı. Bunun üzerine Philips müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, yardımcı olabileceklerini söylediler ve beni yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servise gittiğimde ise, talep edilen onarım ücretinin neredey...
Philips Azur 8000 Series ütüyü yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Ürün hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı ya da hatalı bir kullanım olmadı. Buna rağmen yaklaşık 2 hafta önce su haznesi kendi kendine açıldı ve ütünün uç kısmından ciddi miktarda su akıtmaya başladı. Bu durum hem ütü yapmayı imkansız h...
Philips markasına duyduğum güvenle satın aldığım Azur 8000 serisi ütü, ilk günden bu yana sürekli su akıtma sorunu yaşamaktadır. Ürünü iki kez yetkili servise göndermeme rağmen, “herhangi bir arıza tespit edilmedi” denilerek tarafıma geri gönderilmiştir. Ancak aynı sorun her kullanımda devam etmekte...
Philips Azur 8000 Series ütümü yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum. Ütü buhar verirken su akıtma sorunu yaşıyorum ve bu problem şu ana kadar 2 kez tekrar etti. Ütü buhar modundayken tabandan su sızıyor ve bu durum hem ütü yapmayı zorlaştırıyor hem de...
Yorumlar