to read complaints and reviews, or file yours.Philips Azur 8000 Ütüsü Hafif Çarpma Sonrası Tabanı Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Tutulması
Philips Azur 8000 serisi ütümü yaklaşık bir yıl önce satın aldım ve kısa bir süre önce ütü yaparken tabanında ciddi bir kırılma sorunu yaşadım. Ütü yaparken ütünün ucu gardıroba çok hafif bir şekilde çarpmasına rağmen, bu kadar küçük bir temas sonrası tabanın kırılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün bu kadar hassas olmasını, sağlamlık açısından bir kalite sorunu olarak görüyorum.
Yaşadığım bu problem sonrası yetkili servisle/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün darbe aldığı ve bu nedenle garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Ancak çarpmanın son derece hafif olmasına rağmen tabanın bu şekilde kırılması, ürünün dayanıklılığı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor.
Philips’ten, bu durumu kullanıcı hatası gibi görmeyip ürünün tabanının ücretsiz olarak onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kazım Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kazım Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
