Philips Airfryer Hazne Kırığı Modelde Kronik Sorun Ve Yedek Parça Eksikliği

Philips HD9252/90 Airfryer ürünümü 2 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce cihaz çalışmamaya başlayınca hazneyi kontrol ettiğimde hazne kızağında küçük bir kırık oluştuğunu fark ettim ve bu kırık nedeniyle cihazın tamamen çalışmadığını gördüm.

Ürünüm artık garanti kapsamında değil ancak incelediğimde Şikayetvar’da da aynı sorunu birçok kişinin yaşadığını gördüm. Bu durum, ürünün hazne kızağı kısmında kronik bir problem olabileceğini düşündürüyor. Yetkili servise başvurduğumda ise hazne ile ilgili yedek parçanın ellerinde olmadığını öğrendim, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.

Philips’in bu kronikleşmiş görünen problem için mağduriyeti giderecek şekilde hazneyi ücretsiz olarak temin etmesini veya bu modelde yapısal bir sorun varsa eşdeğer başka bir ürün ile değişim sağlamasını talep ediyorum.