to read complaints and reviews, or file yours.Airfryer Haznesi Erimiş, Ücretsiz Değişim Talebi
Philips marka Airfryer cihazımı yaklaşık iki yıldır İzmir’de kullanıyorum. Yaklaşık dört ay önce ürünün hazne kısmındaki kenar bölümünde ısıya bağlı olduğunu düşündüğüm bir erime meydana geldi. Ürünü normal kullanım koşullarında ve amacı dışında kullanmadan çalıştırmama rağmen böyle bir sorunla karşılaştım.
Konu ile ilgili olarak yetkili servise başvurduğumda ürünün garanti süresinin dolduğu, hazneyi ancak ücretli olarak değiştirebilecekleri söylendi. Ancak haznenin ısıdan dolayı erimesinin kullanıcı hatasından değil, malzeme ya da üretim kaynaklı bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum.
Philips’ten, müşteri hatası olmayan bu durum için Airfryer haznesinin ücretsiz ya da makul koşullarda desteklenerek değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aslı Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aslı Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips Airfryer'ımın haznesinde ısıdan kaynaklı erime meydana geldi ve garanti süresi dolmuş olsa da parçanın üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Yetkili servis, kullanıcı hatası dedikleri için ücretsiz değişim yapmadı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ürünü atmayı düşünüyorum.
