Philips 8000 Dikey Süpürge Boru Başlığında Ses Ve Açılma Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmeli

Philips 8000 Series dikey süpürgeyi Media Markt’tan aldım ve ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Son 2–3 aydır süpürgenin boru başlığından çıtırdı şeklinde sesler geliyor ve başlık kısmında hafif bir açılma oluştu. Ürünü zorlamadan kullanmaya çalışmama rağmen, bu şekilde kullanmaya devam edersem kırılacak gibi duruyor, vidaların dişlerinin zarar gördüğünü düşünüyorum.

Henüz Philips’e ya da Media Markt’a başvurmadım; ancak benzer sorun yaşayan pek çok kullanıcının yorumlarında son uç parçasını alamadığını veya bu parça için ücret talep edildiğini gördüm. Ürünü gerektiği gibi kullandığım halde bu sorunun ortaya çıkması nedeniyle, boru başlığındaki problemin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarım ya da gerekiyorsa parça değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Üründeki bu yapısal sorunun dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.