Philips 8000 Serisi Süpürge Başlığı Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum


Philips 8000 Series dikey süpürgeyi Media Markt’tan aldım ve ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Son 2–3 aydır süpürgenin boru başlığından çıtırdı şeklinde sesler geliyor ve başlık kısmında hafif bir açılma oluştu. Ürünü zorlamadan kullanmaya çalışmama rağmen, bu şekilde kullanmaya devam edersem kırılacak gibi duruyor, vidaların dişlerinin zarar gördüğünü düşünüyorum.
Henüz Philips’e ya da Media Markt’a başvurmadım; ancak benzer sorun yaşayan pek çok kullanıcının yorumlarında son uç parçasını alamadığını veya bu parça için ücret talep edildiğini gördüm. Ürünü gerektiği gibi kullandığım halde bu sorunun ortaya çıkması nedeniyle, boru başlığındaki problemin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarım ya da gerekiyorsa parça değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Üründeki bu yapısal sorunun dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.


Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi 2024 yılı başlarında Media Markt’tan satın aldık. Süpürgemizi alırken garanti süresini de özellikle 6 yıla uzattırmıştık. Ancak 2025 yılı başlarına gelmeden boru bağlantı kiti kırıldı ve oğlum Philips ile görüştüğünde bu parçanın garanti kapsamında olmadığı söylen...

03.11.2024 tarihinde Media Markt’ten Philips 8000 / 8057 serisi şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana ciddi kalite ve dayanıklılık problemleri yaşıyorum. Daha 1 yıllık bile olmamasına rağmen süpürgenin borusu tam 3 kez değişti ve bu kadar kısa sürede bu kadar sık parça arıza...

Philips 8000 dikey süpürge başlığım, tamamen normal kullanım sırasında yine kırıldı. Daha önce de başlıkta kırılma yaşamıştım ve bu kadar kısa sürede tekrar arızalanmasına çok şaşırdım. Cihazı çok dikkatli kullanıyor. Olmama rağmen başlıkların bu kadar dayanıksız olması, ürün kalitesine olan güvenim...

Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl olmadan önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ancak ürünün kalitesiz parçaları nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum. Geçtiğimiz hafta borunun üst parçası kırıldı, kendi imkanımla Trendyol’dan yeni parça alıp değiştirdim. Dün ise bu sefer süpürgenin başl...
Yorumlar