Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Philips 8000 Dik Süpürge Filtre Fiyatı Aşırı Yüksek

Merve'nin Teşekkür Mesajı
Philips e hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim.

Philips 8000 serisi dik süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Bu süpürgenin filtresinin 6 ayda bir değiştirilmesi gerekiyor ve ben şimdiye kadar iki kez filtre değiştirdim. Dün tekrar filtre almak istediğimde orijinal filtre fiyatının 1.574 TL olduğunu gördüm ve bu rakamın, düzenli değiştirilmesi gereken bir sarf malzemesi için son derece yüksek olduğunu düşünüyorum.

Filtre değişiminin garanti kapsamına girmediğini biliyorum; ancak bu kadar kısa aralıklarla alınması gereken bir parçanın bu seviyede fiyatlandırılması, ürünü uzun vadede kullanmayı hem ekonomik olarak zorlaştırıyor hem de müşteriyi mağdur ediyor. Philips tarafında da bu konuyu iletebileceğim bir şikayet birimi veya muhatap bulamadım; bu durum da marka açısından hayal kırıklığı yaşamama sebep oldu.

Philips’in 8000 serisi dik süpürge filtrelerinin fiyatlarını daha makul bir seviyeye çekmesini, mümkünse bu ürün için indirim veya kampanya/kupon gibi bir avantaj sağlamasını ve kullanıcı geri bildirimleri doğrultusunda sarf malzeme fiyatlandırmasını yeniden gözden geçirmesini talep ediyorum.

17 Mart 10:13 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Merve Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

17 Mart 10:20

Merve Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Merve
17 Mart 10:40

Philips e hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Philips Süpürge: Kırılan Parçalar Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

9 Şubat 2025 14:322.823

Philips 8000 serisi dik süpürge. Daha bir sene olmadan ucundaki süpürge aparatı dönmemeye başladı. Ürünü incelediğimde f...

Philips Süpürge: Kırılan Parçalar Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
Philips Süpürge: Kırılan Parçalar Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
Philips Süpürge: Kırılan Parçalar Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Philips Aqua Trio 9000 Hüsranı!

Philips Aqua Trio9000 Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Doğan
Philips Latte GO EP5547/90 Atık Su Haznesine Su Doluyor

Philips Latte GOEP5547/90 Atık Su Haznesine Su Doluyor

Profil fotoğrafı
Melih
Philips Kalitesiz Parça Kullanımı

Philips KalitesizParça Kullanımı

Profil fotoğrafı
Murat
Philips 8000 Series Aqua Plus 35 Arızası

Philips 8000Series Aqua Plus 35 Arızası

Profil fotoğrafı
Seda
Philips Speed Pro Problemi

Philips Speed ProProblemi

Profil fotoğrafı
Ebru

Öne ÇıkanKonular

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri