to read complaints and reviews, or file yours.Philips’in Resmi Sitesinden Aldığım Yedek Filtre Orijinal Değil Ve Kalitesiz Çıktı
Philips Aqua Plus 8000 dik süpürgem için kendi resmi internet sitesinden yedek filtre siparişi verdim. Yaklaşık birkaç ay önce 350 TL ödeyerek aldığım bu filtreyi, süpürge sürekli filtre değişim uyarısı verdiği için değiştirmek istedim. Ancak paketi açınca gönderilen ürünün orijinal filtreyle hiçbir şekilde aynı olmadığını, neredeyse ayakkabı süngeri gibi kalitesiz bir parça olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü takmadım ve kullanmadım.
Daha önce süpürgemin orijinal filtresi 5 ayda tamamen deforme oldu ve yedeğiyle değiştirmek zorunda kaldım. Ancak Philips’in kendi sitesinden aldığım bu yeni filtre kesinlikle orijinal değil gibi duruyor ve bu durum beni çok şaşırttı.
Philips’ten beklentim, bana gerçekten orijinal ve uyumlu filtre göndermeleri. Satın aldığım ürünün orijinal olmaması hem maddi hem de güven açısından ciddi bir sorun oluşturuyor. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Büşra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Büşra Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Müşteri temsilcisi arayıp yeni filtre gönderdi. Ama gönderilen filtre de ayakkabı süngeri. Kutunun içindeki orijinal parçayla alakası yok. Ürün bozulursa yenisi yollarlarmış. İspat edilirse tabi. Kendi ürünlerinin kalitesinden haberleri yok. Dyson’a rakip olabileceğini düşünüp almıştım asla yanından geçemez. Herkese överek anlattım ama şimdi herkese ayakkabı süngerini gösteriyorum.
