Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Philips’in Resmi Sitesinden Aldığım Yedek Filtre Orijinal Değil Ve Kalitesiz Çıktı

Philips’in Resmi Sitesinden Aldığım Yedek Filtre Orijinal Değil Ve Kalitesiz Çıktı
23 Eylül 17:46
1.571

Philips Aqua Plus 8000 dik süpürgem için kendi resmi internet sitesinden yedek filtre siparişi verdim. Yaklaşık birkaç ay önce 350 TL ödeyerek aldığım bu filtreyi, süpürge sürekli filtre değişim uyarısı verdiği için değiştirmek istedim. Ancak paketi açınca gönderilen ürünün orijinal filtreyle hiçbir şekilde aynı olmadığını, neredeyse ayakkabı süngeri gibi kalitesiz bir parça olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü takmadım ve kullanmadım.

Daha önce süpürgemin orijinal filtresi 5 ayda tamamen deforme oldu ve yedeğiyle değiştirmek zorunda kaldım. Ancak Philips’in kendi sitesinden aldığım bu yeni filtre kesinlikle orijinal değil gibi duruyor ve bu durum beni çok şaşırttı.

Philips’ten beklentim, bana gerçekten orijinal ve uyumlu filtre göndermeleri. Satın aldığım ürünün orijinal olmaması hem maddi hem de güven açısından ciddi bir sorun oluşturuyor. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

25 Eylül 10:54 (Şikayetten 1 gün sonra)

Büşra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

25 Eylül 16:55

Büşra Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Büşra
01 Ekim 17:48

Müşteri temsilcisi arayıp yeni filtre gönderdi. Ama gönderilen filtre de ayakkabı süngeri. Kutunun içindeki orijinal parçayla alakası yok. Ürün bozulursa yenisi yollarlarmış. İspat edilirse tabi. Kendi ürünlerinin kalitesinden haberleri yok. Dyson’a rakip olabileceğini düşünüp almıştım asla yanından geçemez. Herkese överek anlattım ama şimdi herkese ayakkabı süngerini gösteriyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Aqua 8000 Hayal Kırıklığına Uğrattı!

10 Ağustos 16:59
1.385
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürgem Sürekli Aynı Noktadan Kırılıyor, Mağdurum!

17 Ekim 14:49
1.809
Philips Süpürgem Sürekli Aynı Noktadan Kırılıyor, Mağdurum!
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Philips Aqua 8000 Plus Süpürge İle Yaşanan Sorunlar

03 Kasım 2024 02:22
2.393
Philips Aqua 8000 Plus Süpürge İle Yaşanan Sorunlar
Philips Aqua 8000 Plus Süpürge İle Yaşanan Sorunlar
Philips Aqua 8000 Plus Süpürge İle Yaşanan Sorunlar
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Philips 8000 Aqua Süpürgede Sürekli Filtre Uyarısı Ve Parça Kırılması Sonrası Yetersiz Destek

17 Ağustos 11:49
1.470
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri