to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Serisi Süpürge Sap Bağlantısının Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Philips 8000 Series şarjlı dikey süpürgemi yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe almadan veya zorlayıcı bir hareket yapmadan süpürgenin sap kısmındaki bağlantı noktası bir anda kırıldı. Ürünün sayfanızda benzer şekilde sap ve bağlantı kırılması şikayetleriyle sıkça yer aldığını gördüğüm için aynı sorunu yaşamış olmam beni ayrıca mağdur etti.
Ürün için ek bir garanti ya da koruma paketi satın almamış olsam da, bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda sap bağlantı noktasının kırılmasını bir üretim hatası veya tasarım zafiyeti olarak görüyorum. Yetkili servise başvurduğumda bu durumun garanti kapsamında olmadığını ilettiler ve yardımcı olmadılar.
Philips’ten, aynı sorunun birçok kullanıcıda da görüldüğünü dikkate alarak, kırılan sap parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ek sigorta yaptırdığımı ve sigorta süresi halen devam etmesine rağmen sigorta tarafından karşılanmıyacağı bilgisi tarafıma iletilmiştir.
Maalesef aynı şekilde mağdur durumda kaldım ilk tamirat için 850 TL ödedim 6 ay sonra aynı yerden tekrar kırıldı 1 yıl içinde olduğu için ve aynı şekilde kırıldığı için para almadılar ama bu defa da başlık bağlantı yerinden kırıldı 650 TL de ona ödedim. Parçaları aşırı pahalı ve bu üründe üretim hatası var net!