to read complaints and reviews, or file yours.Philips 7000 Robot Süpürge Su Haznesi Kapağı Kırıldı, Çalışmaz
Philips 7000 serisi robot süpürgemin su haznesi kapağındaki ufak giriş kısmı, herhangi bir darbe veya düşme olmamasına rağmen kendiliğinden kırıldı. Su tankı aslında çalışır durumda olmasına rağmen bu küçük parçanın kırılması nedeniyle cihaz şu an hiç çalışmıyor.
Şikayetvar’da benzer şikayetleri incelediğimde, özellikle bu parçada kronik bir problem olduğunu gördüm. Ürünü yaklaşık 1 yıl 6 ay önce Trendyol üzerinden satın almıştım. Kullandığım süre boyunca ürüne darbe uygulamadım, kullanıcı hatasına dayalı bir durum yaşanmadı, buna rağmen bu kadar kritik bir parçanın bu şekilde kırılması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Philips’ten, bu kronikleşmiş görünen parça sorunu için mağduriyetimi giderecek şekilde yardımcı olmasını, mümkünse su haznesi kapağının veya ilgili parçanın ücretsiz ya da makul bir bedelle değiştirilmesini ve robot süpürgenin tekrar çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Seda Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Maalesef yetkili servis garantili ürün olmasına rağmen yardımcı olmuyor
