to read complaints and reviews, or file yours.Philips 2000 Robot Süpürge Mop Tutma Aparatı Kırıldı Ve Yedek Parça Bulunamıyor
Philips 2000 serisi robot süpürgemin mop tutma aparatı, yaklaşık bir hafta önce aparatı makineye takmaya çalışırken tutucu tırnağının kırılması sonucu kullanılamaz hale geldi. Ürünün bu kadar önemli bir parçasının bu kadar kolay kırılması ve dayanıklı olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Aradan geçen süre içinde yedek parça bulabilmek için internetten ve çeşitli satış kanallarından araştırma yaptım ancak hiçbir yerde bu parçaya ulaşamadım. Kendi resmi sitenizde bile bu yedek parçanın satışının olmadığını görünce mağduriyetim daha da arttı, çünkü ürün şu an temel fonksiyonlarından birini yerine getiremiyor.
Philips’ten, kırılan mop tutma aparatının yedek parçasının temin edilerek tarafıma ücretsiz parça değişimi kapsamında gönderilmesini ve bu ürün için yedek parça erişilebilirliğinin sağlanmasını talep ediyorum.
Mustafa Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mustafa Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
