to read complaints and reviews, or file yours.Işık Olmayan Başlık Ve Tekrarlayan Batarya Hatası Nedeniyle Ürün Değişimi Talep
Philips Aqua Trio 9000 serisi süpürgeyi 2024 yılında Trendyol üzerinden satın aldım. Aynı model ürünü kullanan çevremdeki kişilerde ıslak başlıkta ışık bulunmasına rağmen, benim cihazımda bu ışık hiç olmadı. Seri numarası aynı olmasına rağmen başlığın farklı olması, bana satın aldığım günden beri farklı bir ürün gönderildiğini düşündürüyor.
15.08.2024 tarihinden bu yana da batarya dolu olmasına rağmen cihaz kendini boş gösteriyor, çalışmıyor hatası veriyor. Bir süre bekledikten sonra tekrar çalışmaya başlıyor, bu sorun da sık sık tekrarlıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu nedenle iki defa Sultanbeyli İstanbul’daki Hür Elektronik teknik servis şubesine başvurdum. Servis her seferinde herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek ürünü bana geri verdi, ancak aynı problemler aynen devam ediyor.
Hem başlıkta ışık olmaması hem de batarya hata vermesi nedeniyle uzun süredir mağdur durumdayım. Mağduriyetimin giderilmesi, farklı ve sorunlu ürün kullanmak zorunda kalmamak için Philips’in tarafıma yeni, sorunsuz bir cihaz temin etmesini talep ediyorum.
Fatma Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Fatma Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
