to read complaints and reviews, or file yours.Dik Süpürgede E5 Hatası ve Çalışmama Sorunu
Philips 9000 dik süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Cihaz kısa süre önce e5 hatası vermeye başladı ve bir daha hiç çalışmadı. Şarja takmama rağmen şarj almıyor, filtresini ve suyunu kontrol ettim, tüm önerilen adımları denedim ancak sorun çözülmedi. Ürün tamamen çalışmaz durumda ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor.
Ürünüm garanti kapsamında. Müşteri/fatura numaram: 0537820307.
Bu süreçte hem Philips hem de Teknosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunuma bir çözüm sunulmadı. Ürünün yeni olmasına rağmen böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün iadesini ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Gelişme
Philips dikey süpürge i10 arızası veriyor çalışmıyor daha önce de h5 uyarısı veriyordu bu cihazı aldığımıza pişman olduk varsa imkan iade istiyorum ya da cihazın yenilenmesini istiyoruz sürekli hata hata yeni aldığım makinede bu sorunları yaşamak Philips açısından hayal kırıklığı
Burak Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Burak Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
