to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Trio 9000 Serisi Şikayeti
Philips Aqua Trio 9000 serisi süpürgeyi 1 ay önce Teknosa internet sitesinden satın aldım. Ürünü ikinci kez kullandığımdan beri sürekli olarak e5 hatası veriyor. Her çalıştırdığımda, yaklaşık 5 dakika sonra cihaz durup ekranda e5 hatası beliriyor. Kullanım kılavuzunda önerilen tüm adımları (filtre temizliği, resetleme, farklı prizde deneme gibi) denememe rağmen sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat ulaşamadım. Ürünüm garanti kapsamında ve sipariş numaram 2335035533. Sürekli yaşanan bu sorun nedeniyle mağdur oldum ve ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak 054431200** numaralı telefondan bana ulaşabilirsiniz.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Şeydanur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şeydanur Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
2 ay oldu ve ben de aynı e5 hatasını alıyorum. Cihaz hiç çalışmıyor. Buradaki onlarca şikayetten de açıkça görüldüğü üzere bu sorun tesadüf değil, bu ürünle ilgili kronik ve yaygın bir kusur söz konusudur. Philips’in artık bu durumu inkar etmeyi bırakıp, üründeki kusuru kabul etmesi gerekmektedir. Bu model için yapılması gereken nettir: İsteyene yeni cihaz, isteyene bedel iadesi.