Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Berke sonuçtan memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Philips Süpürge E5 Hatası Veriyor, Teknik Servise Ulaşılamıyor

profile
12 Ekim 2025 20:12
2.194

Philips Aqua Trio 9000 Serisi süpürgeyi yaklaşık 2-3 ay önce Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü 3 gün önce kullanmaya çalıştığımda e5 hatası verdi ve o zamandan beri hiçbir şekilde çalışmıyor. Kullanım kılavuzunda önerilen tüm adımları ve olası çözüm yollarını denememe rağmen sorun çözülmedi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, teknik servisle iletişime geçmekte de sorun yaşıyorum.

Sürekli olarak e5 hatasıyla karşılaşıyor ve ürünü hiç kullanamıyorum. Yepyeni ve yüksek ücret ödeyerek aldığım bu üründen kesinlikle memnun kalmadım. Amazon sipariş veya fatura numarasını da istenirse paylaşabilirim.

Bu nedenle, para iadesi ya da ürün değişimi dışında bir çözümü kabul etmiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

13 Ekim 2025 10:04 (Şikayetten 13 saat sonra)
14 Ekim 2025 17:37
Berke
Berke
19 Ekim 2025 10:41

Hiçbir şeyi arayıp çözemediler, aradınız nerede oturduğumu sordular o ilçede servis olmadığını beni karşıya Anadolu yakasına yönlendirdiler Beylerbeyi servisine gidecekmişim kendim götürecekmişim? Oldu kanka, ürüne gidiyorum 23k para veriyorum ve işin sonunda 2 ay sonra ürün kendiliğinden e5 hatası veriyor ve benden servise kendi imkanlarımla gidip bu süpürgeyi götürmemi orada para vererek yaptırmam söyleniyor. Servisle uğraştırmayın beni, eğer arayacaksanız kendi imkanlarınızla ne yapıyorsanız yapın benim ürünümü sıfırla değişin. Uğraştırmayın beni servisle mervisle kardeşim. Bunu bilseydim gerçekten almazdım. Yardımcı olun servise yönlendireceksenizde servis gelsin kendi alsın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ayhan
Ayhan

2 ay oldu ve ben de aynı e5 hatasını alıyorum. Cihaz hiç çalışmıyor. Buradaki onlarca şikayetten de açıkça görüldüğü üzere bu sorun tesadüf değil, bu ürünle ilgili kronik ve yaygın bir kusur söz konusudur. Philips’in artık bu durumu inkar etmeyi bırakıp, üründeki kusuru kabul etmesi gerekmektedir. Bu model için yapılması gereken nettir: İsteyene yeni cihaz, isteyene bedel iadesi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Philips Aqua Trio 9000 Serisi Şikayeti

profile
27 Eylül 2025 11:32
6.123
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri