to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Philips Süpürge E5 Hatası Veriyor, Teknik Servise Ulaşılamıyor
Philips Aqua Trio 9000 Serisi süpürgeyi yaklaşık 2-3 ay önce Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü 3 gün önce kullanmaya çalıştığımda e5 hatası verdi ve o zamandan beri hiçbir şekilde çalışmıyor. Kullanım kılavuzunda önerilen tüm adımları ve olası çözüm yollarını denememe rağmen sorun çözülmedi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, teknik servisle iletişime geçmekte de sorun yaşıyorum.
Sürekli olarak e5 hatasıyla karşılaşıyor ve ürünü hiç kullanamıyorum. Yepyeni ve yüksek ücret ödeyerek aldığım bu üründen kesinlikle memnun kalmadım. Amazon sipariş veya fatura numarasını da istenirse paylaşabilirim.
Bu nedenle, para iadesi ya da ürün değişimi dışında bir çözümü kabul etmiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Berke Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Berke Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hiçbir şeyi arayıp çözemediler, aradınız nerede oturduğumu sordular o ilçede servis olmadığını beni karşıya Anadolu yakasına yönlendirdiler Beylerbeyi servisine gidecekmişim kendim götürecekmişim? Oldu kanka, ürüne gidiyorum 23k para veriyorum ve işin sonunda 2 ay sonra ürün kendiliğinden e5 hatası veriyor ve benden servise kendi imkanlarımla gidip bu süpürgeyi götürmemi orada para vererek yaptırmam söyleniyor. Servisle uğraştırmayın beni, eğer arayacaksanız kendi imkanlarınızla ne yapıyorsanız yapın benim ürünümü sıfırla değişin. Uğraştırmayın beni servisle mervisle kardeşim. Bunu bilseydim gerçekten almazdım. Yardımcı olun servise yönlendireceksenizde servis gelsin kendi alsın.
2 ay oldu ve ben de aynı e5 hatasını alıyorum. Cihaz hiç çalışmıyor. Buradaki onlarca şikayetten de açıkça görüldüğü üzere bu sorun tesadüf değil, bu ürünle ilgili kronik ve yaygın bir kusur söz konusudur. Philips’in artık bu durumu inkar etmeyi bırakıp, üründeki kusuru kabul etmesi gerekmektedir. Bu model için yapılması gereken nettir: İsteyene yeni cihaz, isteyene bedel iadesi.