Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Philips Süpürgede E5 Hatası Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
22 Ağustos 2025 00:04
3.631

Philips Aqua Trio 9000 serisi süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce İstanbul Cevahir Teknosa mağazasından satın aldım. Cihaz henüz çok yeni olmasına rağmen, 2 gün önce E5 hatası vermeye başladı ve o günden beri hiçbir şekilde çalışmıyor. Fişi çekip takmayı, bataryayı söküp tekrar takmayı denedim ancak sorun düzelmedi, cihaz sürekli aynı hatayı veriyor.

Garanti kapsamında olan ürünüm için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yönlendirmeleri yetersiz buldum. Sadece yetkili servise yönlendirdiler, ancak servis de evde hizmet vermiyor ve çözüm sunamıyor. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamak gerçekten çok can sıkıcı.

Ürünümün değişimini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı bir şekilde çözülmesini istiyorum.

24 Ağustos 2025 12:41 (Şikayetten 2 gün sonra)
26 Ağustos 2025 12:38
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ayhan
Ayhan

2 ay oldu ve ben de aynı e5 hatasını alıyorum. Cihaz hiç çalışmıyor. Buradaki onlarca şikayetten de açıkça görüldüğü üzere bu sorun tesadüf değil, bu ürünle ilgili kronik ve yaygın bir kusur söz konusudur. Philips’in artık bu durumu inkar etmeyi bırakıp, üründeki kusuru kabul etmesi gerekmektedir. Bu model için yapılması gereken nettir: İsteyene yeni cihaz, isteyene bedel iadesi.

Nurtenn
Nurtenn

2 hafta önce Philips 9000 serisi aldım e5 yazısı çıkıyor ve çalışmıyor. Servise yönlendiriliyorum neden? Ürün henüz yeni iade istiyorum. Tüketici hizmetlerini aradım verdikleri cevap. Yetersiz. Satıcıya yazın diyorlar, yazdım bakalım sonuç. Bu kadar büyük bir firma neden malına sahip çıkmaz pes doğrusu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Philips Aqua Trio 9000 Serisi Şikayeti

profile
27 Eylül 2025 11:32
6.338

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri