Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips 9000 Serisi Süpürgede Sürekli Arıza Ve Çözüm Eksikliği

23 Eylül 10:40
1.321

Yaklaşık 4 ay önce Evshop mağazasından aldığım Philips 9000 serisi dik süpürgeyi ilk günden itibaren çeşitli sorunlarla kullanmak zorunda kaldım. Süpürgenin fırçalarını yıkarken, yıkama alanından aşırı derecede dışarıya su akıyor. Ayrıca süpürüp silme özelliğini kullanırken fırçası birden kendiliğinden çıkıyor. Şarjı ise bazen doluyor, bazen dolmuyor ve çoğunlukla %1’de kalıyor. Bu sorunlar her kullanımda sürekli olarak tekrarlanıyor.

Aldıktan 15 gün sonra batarya e 5 hatası vermişti ve batarya değişimi yapılmıştı. Ancak, batarya değişimi sonrası da diğer sorunlar devam etti. Garanti belgem ve faturam mevcut. Ürünün seri numarası: dc5149***42.

Aldığım günden beri süregelen bu sorunların artık tamirle değil, ürünün sıfırıyla değişimi ya da para iadesi ile çözülmesini talep ediyorum. Defalarca sorun yaşadığım ve çözüm bulamadığım bu ürünün tamir edilmesini istemiyorum.

26 Eylül 10:12 (Şikayetten 2 gün sonra)

Ebru Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

26 Eylül 15:59

Ebru Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Burak sonuçtan memnun değil

Dik Süpürgede E5 Hatası ve Çalışmama Sorunu

Burak
10 Ekim 22:15
2.768
Dik Süpürgede E5 Hatası ve Çalışmama Sorunu

Satın Aldığım Süpürge 1 Ayda Arızalandı: E5 Hatası Ve Kullanım Sorunu

Görsel
28 Ekim 22:21
5.091

Philips Dikey Süpürge Yerde Su Bırakıyor Temizlik Performansı Düşüyor

Görkem
04 Ekim 02:54
972
Philips Dikey Süpürge Yerde Su Bırakıyor Temizlik Performansı Düşüyor

Yeni Alınan Philips Aqua 9000 Süpürgede Sürekli Hata Ve Şarj Sorunu

Senem
15 Eylül 20:59
311
Yeni Alınan Philips Aqua 9000 Süpürgede Sürekli Hata Ve Şarj Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri