to read complaints and reviews, or file yours.Philips 9000 Serisi Süpürgede Sürekli Arıza Ve Çözüm Eksikliği
Yaklaşık 4 ay önce Evshop mağazasından aldığım Philips 9000 serisi dik süpürgeyi ilk günden itibaren çeşitli sorunlarla kullanmak zorunda kaldım. Süpürgenin fırçalarını yıkarken, yıkama alanından aşırı derecede dışarıya su akıyor. Ayrıca süpürüp silme özelliğini kullanırken fırçası birden kendiliğinden çıkıyor. Şarjı ise bazen doluyor, bazen dolmuyor ve çoğunlukla %1’de kalıyor. Bu sorunlar her kullanımda sürekli olarak tekrarlanıyor.
Aldıktan 15 gün sonra batarya e 5 hatası vermişti ve batarya değişimi yapılmıştı. Ancak, batarya değişimi sonrası da diğer sorunlar devam etti. Garanti belgem ve faturam mevcut. Ürünün seri numarası: dc5149***42.
Aldığım günden beri süregelen bu sorunların artık tamirle değil, ürünün sıfırıyla değişimi ya da para iadesi ile çözülmesini talep ediyorum. Defalarca sorun yaşadığım ve çözüm bulamadığım bu ürünün tamir edilmesini istemiyorum.
Ebru Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ebru Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
