Boru Ve Gövde Bağlantısındaki Kırık Parça Ve Filtre Uyarısı Sorunları İçin Garanti Değişim Talebi

Philips 7000 Serisi xc7057/01 kablosuz dik süpürgeyi 2025 Temmuz ayında Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandıktan sonra, Eylül ayında süpürgenin boru ile gövdenin birleştiği yerdeki tırnak kırıldı ve bu nedenle boru yerinden çıkmaya başladı. Bu durum yüzünden ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunu bir süre idare etmeye çalışırken Aralık ayından itibaren süpürgede kronik hâle gelen bir filtre hatası da ortaya çıktı. Filtreyi düzenli olarak temizleyip tamamen kuruttuktan sonra takmama rağmen cihaz her kullanımda filtre uyarısı veriyor ve çekim gücü belirgin şekilde düşüyor. Yedek filtreyi de taktım ancak o da ilk kullanımdan sonra aynı hatayı vermeye başladı. Yaklaşık son bir aydır bu sorunlardan ötürü süpürgeyi aktif şekilde kullanamıyorum.

Ürünü kısa süre kullanmış olmama rağmen bu kadar erken parça kırılması ve filtre arızası yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Makinemden genel olarak memnunum; bu nedenle yalnızca boru ile gövdenin birleştiği yerde kırılan parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve filtre uyarısına neden olan sorunun giderilerek süpürgemin tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Ürün bilgilerim: Media Markt üzerinden alınan “40282073.1235240 Şarjlı Dik Süpürge Philips 7000 Serisi xc7057/01 Kablosuz Dik” modeldir.