to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürgede Sürekli Filtre Uyarısı Ve Performans Sorunu
Philips’in dikey süpürge 7000 serisi Aqua xc7057 modelini kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır cihaz sürekli filtre uyarısı veriyor. Filtreyi temizlememe rağmen uyarı kesilmiyor ve her kullanımda tekrar aynı uyarıyı almak durumunda kalıyorum.
Bu durum hem süpürme performansını olumsuz etkiliyor hem de üründen aldığım memnuniyeti ciddi şekilde düşürüyor. Şu ana kadar yetkili servis veya müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, ancak artık bu sorunun teknik bir arıza olduğunu düşünüyorum.
Ürünün garanti kapsamında kontrol edilerek arızasının tespit edilmesini ve gerekli görülmesi halinde tamirinin veya gerekli parçanın gönderimi talep ediyorum.
Dilara Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Dilara Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips 7000 serisi süpürgede yaşadığım en büyük sorun, filtre sisteminin çok hızlı tıkanması, buna bağlı olarak çekiş gücünün belirgin şekilde azalması ve cihazın sık sık “filtre değiştirin” uyarısı vermesiydi. Birkaç deneme sonrasında sorunun, filtre sistemindeki siyah ön filtre katmanının yapısından kaynaklandığını fark ettim; bu katman tozu çok çabuk tutarak hemen tıkanıyor ve tüm hava akışını engelliyor. Bu sorunu çözmek için siyah filtre katmanının hemen üzerine, kuru bir ıslak mendil yerleştirdim/ıslak mendili kuruttuktan sonra (siyah filtrenin üstünü tamamen örtecek şekilde). Bu uygulamadan sonra: • Filtre sistemi uzun süre tıkanmadı, • Süpürge artık filtre uyarısı vermedi, • Çekiş gücünde bir azalma yaşanmadı. Bu gözlemler, ürünün filtre tasarımında bir hata ya da en azından pratik kullanımda ciddi bir eksiklik olduğunu düşündürüyor.