Metal Boruya Dokunduğumda Elektrik Çarpması: Güvenlik Riski Ve Ürün Değişim Talebi

Yaklaşık 2022 yılında Vatan Bilgisayar’dan Philips Marathon xb9155 model elektrikli süpürge satın aldım. Yaklaşık 1 aydır, süpürgeyi her çalıştırdığımda metal boru kısmına dokunduğum anda “çıt çıt” şeklinde elektrik çarpması yaşıyorum. Daha önce hiç olmayan bu sorun nedeniyle artık süpürgeyi çalıştırmaya korkar oldum, ciddi bir güvenlik riski olduğunu düşünüyorum.

Aynı durumu eşim de denedi, eşimi çarpmazken beni çarpıyor olması da ayrıca endişe verici. Bu nedenle şu ana kadar ürünü kullanmaya çekindiğim için teknik servise de götüremedim. Ancak ortada kullanıcıyı tedirgin eden, güvenlik riski taşıyan bir durum bulunduğunu açıkça belirtmek istiyorum.

Philips’ten, üründe olası bir elektrik kaçağı veya benzeri bir sorun olup olmadığının acil olarak incelenmesini ve güvenlik açısından gerekli görülmesi halinde ürünün değişimini talep ediyorum. Kullanıcı güvenliğini riske atmayan, sorunsuz çalışan bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.