Philips 6000 Dikey Süpürgenin Çekim Gücü Yetersiz Ve Kırmızı Uyarı Lambası Sürekli Yanıyor

Philips 6000 serisi kablosuz dikey süpürgeyi 15 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çekim gücü beni hiç tatmin etmedi, yerdeki basit kırıntıları bile zor çekiyor, çoğu zaman da çektiğini geri bırakıyor. Ayrıca cihazın üzerindeki kırmızı ikaz lambası neredeyse sürekli yanıyor ve yaşadığım çekiş problemiyle bağlantılı olduğunu düşünüyorum.

Şüpheye düşmemek için Vatan Bilgisayar mağazasına gidip aynı model süpürgenin çekim gücünü yerinde denedim. Oradaki ürün benim aldığım süpürgeden çok daha iyi çekiyordu, böylece ürünümde gerçekten bir sorun olduğunu net olarak anladım. Yaklaşık son 1 aydır ise süpürge, süpürdüğü tozu/kırıntıyı yer yer geri bırakmaya başladı ve bu durum temizlik yapmayı iyice zorlaştırdı.

Bu ürünle ilgili şu ana kadar ne Philips yetkili servisle ne de Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Hepsiburada üzerinden aldığım ürüne ait 7245717002 numaralı faturam mevcuttur. Ürünün arızalı olduğunu düşündüğüm için öncelikle gerekli kontrollerin yapılarak süpürgenin tamir edilmesini, eğer tamir mümkün değilse ürün değişimi ile sorunumun giderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu performans ve kullanım sorununun en kısa sürede incelenerek tarafıma çözüm sunulmasını rica ederim.