PeP

24 Temmuz saat 00.30'da Denizbank ATM'sinden QR kod ile Pep hesabıma 2500 TL yatırdım. Aradan bir saat geçmesine rağmen para hesabıma geçmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi A****, Pep hesabına QR ile para yatırılamayacağını, böyle bir özellik olmadığını söyledi. Oysa uygulama içi...

Pep hesabıma banka transferiyle aldığım parayı, Premium üye olmama rağmen kendi banka hesabıma çekmek istediğimde güvenlik uyarısı veriyor. Kimlik doğrulaması istiyor. Bunları zaten yapmıştım. Tekrar yapmama rağmen aradan geçen ikinci gün olmasına rağmen hâlâ sonuç alamadım. Pep ID: 9050***13

Bundan tam 26 gün önce ovhcloud üzerinden bir hosting satın aldım. Satın aldığım hosting anında iptal edildi. Sebebi "Şüpheli İşlem" olarak belirtildi. Daha sonra ovhcloud ile iletişime geçtim. Paramın çekildiğini söyledim, bana 'Biz parayı çekmedik, anında iptal olduğu için para bankada beklemede' ...

Elexse Paladyum kartım üzerinden 10 TL çekim yapıldı. Nereyi aradıysam sonuç alamadım. A101'in resmi sitesini kopyalamışlar; telefon almak için alışveriş yapmak istedim, 5 bin TL'lik ürüne onay verdim. Kartımdan 10 TL çekim yaptılar. Bu konuda destek bekliyorum.

A101'den 499 TL değerinde Stanley marka termos siparişi vermeye çalıştık. Daha siparişimiz onaylanma aşamasına gelmeden paladyum elektronik para tarafından 4999.62 TL hesabımdam çekildi. İznim dışı çekilen bu miktarın hesabıma geri yatırılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvuru ya...

Pep'te 7 Temmuz'da kredi kartı ile yatırım yaptım, ancak daha sonra çekim yapılamadığı için geri iade talep ettim. Sonrasında, 21 Temmuz'da bana ödemeyi gönderdiler. Şekerbank üzerinden ve 3.674,65 TL gelmesi gerekirken, sadece 3 TL 60 kuruş geldi. Şaka gibi, bir de teknik servis bu duruma hâlâ bakm...

Pep ödeme platformunda kişisel hesabımda 2000 TL bakiyem bulunuyordu. Yaklaşık bir ay önce hesabım, güvenlik sebebiyle tek taraflı olarak kapatıldı. Hesabım kapatıldığında tarafıma sadece “güvenlik sebebiyle kapatılmıştır” açıklaması yapıldı, başka hiçbir detay paylaşılmadı ve gerekçeye dair ayrıntı...

Premium hesap için kart talebinde bulundum ve elimde şuan da bir kart var. Fakat kart gelmesine rağmen hesabımı Premium yapamadım. Ne maillere dönüş ve ne de telefonda sonuca varamadık. Para hesabımda kilitli kaldı resmen ne atabiliyorum ne de çekebiliyorum.

Pep kartım ile Hepsiburada satıcısından alışveriş yaptım. Daha sonra ürünü geri iade ettim. Satıcı ücret iadesini Pep firmasına 19.07.2025 tarihinde yapmış olmasına rağmen ( Pep den bildirimde geldi) ısrarla ücret iademi yapmıyorlar. 2-8 gün arası diye tutturmuşlar tahminimce 8. Gün yapacaklar. Böyl...

Pep hesabımdan parolapara hesabıma 3500 TL para gönderdim. Uygulamada sorun olduğu için parolapara hesabıma geri iade etti. Bir haftadır hala hesabıma geçmiş değil. Bir mail atıyorlar bilgi için cevap veriyorsun 3 gün sonra geri dönüş yapıyorlar. Tekrar dekont iletir misiniz. Dekont iletiyoruz yine ...

Pep hesabımı açamıyorum. Her şeyim doğru, tüm adımları eksiksiz yapıyorum ama sürekli hata alıyorum. NFC işlemini gerçekleştiriyorum, fotoğrafı yüklüyorum, seri numarası dahil her şeyi denedim fakat yine de olmadı. Hesabım bu e-posta adresine kayıtlıdır, yardım bekliyorum. En kısa sürede, hatta mümk...

14 Temmuz 2025 tarihinde gönderdiğim para henüz hesabıma geçmedi. Neden böyle bir durum yaşanıyor ve mağdur ediliyorum? Ayrıca, herhangi bir dönüş yapılmazsa hukuki yollara başvuracağım. Gerekli bütün belgeleri göndermeme rağmen üzerinden 7 gün geçti.

Merhaba, iyi günler. Yaklaşık üç gün önce hesabımda 1035 £ vardı. İki tane 350 £ transfer yaptım ve bu tutarlar hesabıma yattı. En son yaptığım 335 £ ise hesabıma yatmadı. Bu konuyla ilgili yardımcı olursanız sevinirim. Aciliyetim olduğunu da belirttim, fakat kimse dönüş yapmıyor. Dönüş yapılmamasın...

Pep e yatırdığım para anında geçerken, pepten hesabıma çektiğim para hala geçmiyor. Mail dahi attım. Herhangi bir blokem vs yok, aksine güvenlik doğrulamamı daha önce kimlik vs fotoğraf göndererek zaten yapmıştık. Neden acil ihtiyacım varken böyle bir zorluk çıkarıyorlar anlamıyorum. Arayan eden bil...

Hiçbir neden yokken, hiçbir bildirim yapılmadan hesabım kapatıldı. Telefon hizmetleri bir nalbur gibi saat 10.00'da kapatılıyormuş. Ertesi gün, saçma sapan bir belge istediler, gönderdim; 15 gün oldu neredeyse ama muhatap yok. Mail atan, asla dönüş yapan yok. Defalarca gün içi görüşmelerimde 'bugün...

13/07/2025 tarihinde yapılan £1160 tutarındaki FAST işlem, 18/07/2025 tarihine kadar defalarca Pep destek ekibine dekont ve havale bilgilerini e-posta yoluyla göndermeme ve hemen hemen her gün 0850 450 50 40 numaralı müşteri hizmetlerini aramama rağmen gerçekleşmedi. 18/07/2025 tarihinde saat 09:59'...

Ben 19 Mayıs tarihinde iki adet, kendi banka hesabıma 5 bin liralık işlem yaptım. İşlemlerden biri hesabıma geçti, diğeri ise yatmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, hatanın kendilerinde olduğunu ve Pep hesabıma geri dönüş sağlanacağı bildirildi. Ancak, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen para hes...

PEP elektronik para uygulaması adı altında bir finansman var. Kaç gün önce para yatırdım, 3-4 gün oldu. Paraya el koyuyorlar. Ne geri çekebiliyoruz ne de alışveriş yapabiliyoruz. Transfer etmeye çalışırken 'POS ödemesi açık değil' diyor, transfer etmeye çalışırken 'güvenlik hatası' veriyor. Ödeme ya...

24 Nisan'da kuryeye verilen kartım hala teslim edilmedi. Yaklaşık üç ay oldu. Hesabımı kart elime geçmedi gi için yükseltemiyorum bu yüzden yatırdığım parayı çekemiyorum. Hesabımdaki paradan inaktiflik ücreti kesildi. Bir an önce ücretini yatırdığım kartımın bana ulaşmasını istiyorum ve inaktiflik d...

PEP ödeme hizmetleri hesabımı durup dururken, güvenliği bahane ederek askıya aldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana, art arda işlem yaptığım için hesabımın askıya alındığı söylendi. Türkiye'de tüm bankalar ve kurumlarda 7/24, 100.000 TL'ye kadar para transferi yapılabiliyorken, PEP ise işlem...

Pep hesabıma arkadaşım tarafından atılan 114 pound ve 57 pound hesabıma gelmedi ve göndericiye de iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda mail atmamı istediler mail attım geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda bilgilendirme mesajı gelecek dediler. Mesaj da gelmedi. Tekrar aradığımda hesabıma...

16/07/2025 23.41 saatinde arkadaşım bana 1000 TL Pars transferi yaptı. Hep yaptığı işlemi bana gönderir fakat nedense Pep hesabıma para gelmiyor. Yapılan bankanın VakıfBank olduğu ve bankadan onay alındığı belirtilmiş, para çıkışı gerçekleşmiş. Değerli Pep, size 5 adet mail atmama rağmen maillere ba...

Pep bankam, para transferi yaptığım için hesabımı güvenlik nedeniyle askıya aldı. Bu durumdan gerçekten çok sıkıldım, artık bıktım. Lütfen hesabımı açın, aksi takdirde bu bankayı bırakmak zorunda kalacağım.