Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücretini Ödediğim Kart Üç Aydır Teslim Edilmedi Param Kesildi

Ayhan
18 Temmuz 03:18
302

24 Nisan'da kuryeye verilen kartım hala teslim edilmedi. Yaklaşık üç ay oldu. Hesabımı kart elime geçmedi gi için yükseltemiyorum bu yüzden yatırdığım parayı çekemiyorum. Hesabımdaki paradan inaktiflik ücreti kesildi.
Bir an önce ücretini yatırdığım kartımın bana ulaşmasını istiyorum ve inaktiflik diye kesilen paramın iadesini istiyorum.

28 Temmuz 14:00 (Şikayetten 10 gün sonra)

Merhaba Ayhan A., Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. En kısa sürede size irtibat bilgilerinizden geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

28 Temmuz 14:01

Merhaba Ayhan A., PeP kartınız adreste bulunulmaması nedeniyle teslim edilememiştir ve tarafımıza iadesi gerçekleşmiştir. PeP Mobil veya İnternet şube üzerinden kartlar menüsünden güncel ve yeterli adresinizi girerek tekrar kart başvurusu yapabilirsiniz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

Ayhan
28 Temmuz 15:08

Kartım adresimde bulunmadığım için teslim edilmediği bilgisi yanlıştır o konuda kurye firmasını ve Pep müşteri hizmetlerine bilgi verdim. Kartım size geri iade edildikten sonra kaç kez müşteri hizmetlerine bağlanıp adres yenilettiğimin sayısı en az 10 kez olmuştur. Kartım 7 gün içinde elime ulaşacağı bilgisi verilmiş ama ulaşmamış son kez 25 Temmuz da 7 gün içinde ulaşacağı söylenmişti ama bir gelişme olmadı

Ayhan
10 Ağustos 16:41

Bugün tam 3 ay 20 gün oldu kartım için halen bir gelişme olmadı. Telefonda ve canlı destek hattından görüştüğüm yetkililer 1 hafta içinde kart elinde diyor ama bir gelişme olmuyor. Ne kartım eleme geçti ne param hesabıma beklemeye devam

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan
15 Ocak 2024 13:42
865
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Kartım Ulaşmadı, İşlemlerimi Yapamıyorum

Serdar
24 Haziran 03:53
369
5
Yase sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yase
17 Nisan 2024 14:00
541
"Teşekkürler anlayışınız için..."
Pep İnaktiflik Ücreti Kesintisi
Pep İnaktiflik Ücreti Kesintisi

Hakan
21 Mayıs 2024 03:55
560
5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Oğuzhan
07 Nisan 2024 23:47
404
"Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz