to read complaints and reviews, or file yours. 
Hiçbir neden yokken, hiçbir bildirim yapılmadan hesabım kapatıldı. Telefon hizmetleri bir nalbur gibi saat 10.00'da kapatılıyormuş. Ertesi gün, saçma sapan bir belge istediler, gönderdim; 15 gün oldu neredeyse ama muhatap yok.
Mail atan, asla dönüş yapan yok. Defalarca gün içi görüşmelerimde 'bugün sonuçlanır' demelerine rağmen, asla paramın akıbeti belli değil. Devlet bu tarz kuruluşlara hizmet yetkisi veriyor, akıl alır gibi değil. Bize müstahak...
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan SMS, mail veya telefon yoluyla hesabım kapatılmış. Hesabıma girmeye çalışırken fark ettim ki müşteri hesabınız bloke olmuştur uyarısı ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerine bağlandım ve temsilciye durumu sordum. Tarafıma verilen bilgide, hesabımın politikalar gereği ka...
Bundan 2-3 gün önce hesabım durduk yere kapatıldı, 3 gündür mail atıyorum kimse dönüş yapmıyor. İçeride param kaldı. İnfo dahil bütün mail adreslerine mail attım ama yok yani ne bir muhatap alan var ne başka bir şey. Telefonla aradığımda da mailden yazın buradan yardımcı olamayız diyorlar.
Sinirlerim en tavan noktaya kadar ulaştı. 21. yüzyılda hala böyle bir banka bulunması şakadan ötesi gibi. Hesabım durduk yere askıya alındı, bütün param içeride kaldı. Canlı destekle müşteri hizmetlerinin dedikleri birbirini tutmamakla beraber olup doğruyu bile söyleyemiyorlar. Dört tane müşteri tem...
Paramı çekemiyorum. Güvenlik kontrolü diyorsunuz, anladık; e-posta attım, fotoğraflı cevap vermiyorsunuz. Kaç saatte çözüyorsunuz sorunu, mağdur oldum. Lütfen biraz ilgili olun. Telefonla aradığımda ise ya teknik arıza deniyor ya da ilgili birime yönlendiriliyorum, hizmet kalitesi sıfır. Paramı aldı...
İstediğim hizmet var sanarak üye oldum. Lakin olmadığını fark ettim ve üyeliğimin iptalini paramın iadesini istedim. 3 gün geçmesine rağmen para iadem...
Yorumlar