PeP ATM Üzerinden QR Kod İle Yatırılan Para Hesabıma Geçmedi

Emircan · 2025-07-26T13:32:40+03:00

24 Temmuz saat 00.30'da Denizbank ATM'sinden QR kod ile Pep hesabıma 2500 TL yatırdım. Aradan bir saat geçmesine rağmen para hesabıma geçmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi A****, Pep hesabına QR ile para yatırılamayacağını, böyle bir özellik olmadığını söyledi. Oysa uygulama içinde QR ile ATM'den para yatırma özelliği mevcut. Bunu anlatmama rağmen, temsilci beni suçlu çıkarmaya çalıştı. Bugün 26 Temmuz ve hâlâ hesabıma para geçmedi. Uygulamanızdaki bozukluğun cezasını ben çekmek zorunda değilim; yaşadığım mağduriyet de cabası. Araştırmalarıma göre, parasını alamayan veya işlemi aylar süren birçok kişi var. Mail attım fakat dönüş olmadı. En kısa sürede çözülmediği takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağım. Çalışanınız A**** hakkında da ayrıca dosya açacağım; konuşmalar kayıt altında.

Visit

to read complaints and reviews, or file yours.

PeP

Merhaba Emircan Ö., Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. En kısa sürede size irtibat bilgilerinizden geri dönüş sağlanacaktır. PeP ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

PeP

Merhaba Emircan Ö., Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. En kısa sürede size irtibat bilgilerinizden geri dönüş sağlanacaktır. PeP ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

PeP

Merhaba Emircan Ö., Yaşadığınız problemle alakalı chargeback(ters ibraz) sürecinizi başlatabilmemiz için mail adresinize paylaştığımız harcama itiraz formunu doldurup imzalayarak görüntüsünü iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri