PeP hesap

06.09.2025 tarihinde A101 adıyla açılmış sahte bir internet sitesi üzerinden Stanley termos siparişi verdim. Ürün fiyatı 499 TL olmasına rağmen, ödeme aşamasında Garanti Bankası hesap kartımla işlem yaptığımda 'Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri' üzerinden kartımdan 4.999 TL çekildi. İşlem...

Pep bireysel hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden 10 gün önce feshedildi. Hesabımda bulunan 4.000 TL’nin iadesi için defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, toplamda 60 kez aradım ve birçok kez e-posta gönderdim. Hesap bilgilerimi eksiksiz paylaştım. Ancak her seferinde sadece “3 ile 5 iş gün...

Pep mobil uygulama hesabımda bulunan 2.600 TL bakiyemi yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Banka hesabıma transfer etmek istediğimde sürekli “güvenlik kontrolüne takıldın” uyarısı alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı cihazlardan ...

04.09.2025 tarihinde Pep hesabımdan kendi adıma olan Yapı Kredi banka hesabıma iki ayrı havale işlemi gerçekleştirdim. Birinci işlemde 9.000 TL (işlem numarası: A01 202590058894), ikinci işlemde ise 4.000 TL (işlem numarası: A01202590066987) gönderdim. Her iki işlemde de yaklaşık 100 TL komisyon kes...

Pep uygulaması üzerinden 20 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:24’te Yapı Kredi Bankası hesabıma 9.995 TL tutarında para transferi işlemi gerçekleştirdim. İşlem numaram: 202589710651. İşlem dekontu gönderildi olarak gözükmesine rağmen para hesabıma ulaşmadı ve iadesi de yapılmadı. Bu sorunu yaklaşık 15...

3 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden Pep hesabıma iki ayrı havale işlemi gerçekleştirdim: biri 10.000 TL, diğeri ise 21.000 TL olmak üzere toplamda 31.000 TL yatırdım. Açıklama kısmına Pep ıd numaramı (902287083) yazdım ve tüm bilgiler eksiksiz olarak dekontlarda yer almakta. Bankamı arad...

Pep Dijital Cüzdan kullanıcısıyım. 8 gündür sim kart blokemin kaldırılmaması nedeniyle finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda bekleyen bir tutar var ve bu parayı kullanamıyorum. Tüm platformlardan (mobil uygulama, web sitesi vb.) giriş yapmayı ve işlem yapmayı den...

03.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası vadesiz tl hesabımdan, mobil uygulama üzerinden arkadaşımın Pep hesabına (IBAN: TR890*****0000000078352596, Pep kullanıcı numarası: 901787477) 1.700 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Açıklama kısmını boş bırakarak yaptığım bu işlemde, para Ziraat hesabı...

Pep Sanal Kart kullanıcısıyım. 1 Ağustos 2024 tarihinden beri kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Hem uygulama üzerinden hem de farklı cihazlardan (Android dahil) defalarca denememe rağmen "Kimlik doğrulama gerçekleştirilemedi" şeklinde hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

22.08.2025 tarihinde Pep uygulaması üzerinden hesabıma 2.500 TL yatırdım ve bu parayı başka bir yere göndermek istedim. Ancak sistem sürekli kimlik tanımlaması istedi, işlemi defalarca denememe rağmen bir türlü gerçekleşmedi ve uygulamada bu konuda hiçbir bilgilendirme yok. İPhone cihazlarda kimlik ...

31 Ağustos 2025 tarihinde saat 08:08’de Pep mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabıma 2.750 TL transfer ettim. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen gönderdiğim tutar banka hesabıma ulaşmadı. İşlem numaram: 904831951’dir. Sorunun çözümü için Pep müşteri hizmetlerine e-posta ...

Pep Dijital Cüzdan hesabım yaklaşık 1 haftadır bloke durumda. Para transferi yapmak istediğimde hesabımın bloke olduğuna dair bir mesaj alıyorum ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında en kısa sürede açılacağı söylenerek oy...

Pep Dijital Cüzdan hesabıma 24 Ağustos Cumartesi günü havale yoluyla 2700 TL bakiye gönderdim. Ancak hesabımı Premium'a yükseltemediğim için bu bakiyeyi geri çekemedim. Cihazım eski olduğu için Premium hesaba geçiş yapamıyorum. Konuyla ilgili olarak defalarca e-posta göndermeme ve telefonla müşteri ...

Pep Mobil uygulamasında, 22 Temmuz’dan bu yana yaşadığım sim bloke sorunu ve 2100 TL’lik bakiyemin iadesi konusunda hiçbir çözüm üretilmedi. 35 gündür hem sim blokenin kaldırılması hem de paramın iadesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıtlar oluşturuldu ve istenilen belgeleri (özçek...

09/08/2025 tarihinde Pep Dijital Cüzdan hesabıma banka havalesiyle 100 TL para yükledim. Ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen yüklediğim tutar hesabıma geçmedi. Havale işlemini gerçekleştirdiğim bankanın dekontu elimde mevcut. Bu süreçte Pep müşteri hizmetlerine defalarca mail attım fakat hiçbir...

Pep Dijital Cüzdan hesabımda 964 TL bakiye olmasına rağmen, yaklaşık 2 buçuk haftadır para çekme veya ödeme işlemi yapmak istediğimde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. İlk denememde hesabım bloke oldu, ikinci denememde ise yine aynı şekilde para olmasına rağmen işlem yapamıyorum. Bu süreçte defa...

Peple.com uygulamasında üyelik hesabıma para aktarımı yaptım. Daha sonra bu bakiyeyi (550 TL) kendi banka hesabıma çekmek istediğimde, sistem benden üyelik onayı istedi. Üyelik onayı sırasında kimlik doğrulama aşamasında selfie için kamera açıldığında uygulama sürekli çöküyor ve işlem hiçbir şekilde...

26/08/2025 tarihinde Pep uygulaması üzerinden hesabıma 1150 TL yatırdım. Ancak, güvenlik sebepleri bahanesiyle bu parayı banka hesabıma transfer edemiyor ve sanal kartımla da kullanamıyorum. Ayrıca, fiziksel kart başvurusu yapmama da izin verilmiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak...

16/08/2025 tarihinden bu yana Pep hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Sistemimizde kayıtlı cep numaranıza ait sim kartı değişikliği tespit edilmiştir” uyarısı alıyorum. Yurt dışında kullandığım iPhone 11 cihazımda fiziki simden e-sime geçiş yaptıktan sonra bu sorun b...

26 Ağustos 2023 tarihinde saat 12:22’de Pep mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi hesabıma 15.000 TL transfer etmek istedim. İşlem sırasında hesabımdan 15.000 TL ve ayrıca 183 TL işlem ücreti kesildi. Ancak para Yapı Kredi hesabıma ulaşmadı. Pep uygulamasında “işlem gerçekleştirildi” olarak görünmes...