Akbank'tan Pep'e Gönderdiğim 300 TL Hesaba Yansımadı Ve İade Talebi

14.07.2026 tarihinde Akbank hesabımdan Paladyum Elektronik adına Pep hesabıma 300 TL civarında para gönderdim, aradan 2 hafta geçmesine rağmen bu tutar Pep hesabıma geçmedi. Banka dekontumda işlemin başarıyla gerçekleştiği ve tutarın hesabımdan çıktığı net şekilde görünüyor, ancak Pep tarafında bakiye artışı olmadı.

Bu süreçte Pep müşteri hizmetleriyle görüştüm ve mail yoluyla da 4 kez kendilerine ulaştım, buna rağmen sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi ve param hâlâ ortada yok. Hem hesabımdan çıkan para hem de uzun süredir çözüme kavuşmayan bu durum nedeniyle mağdur durumdayım.

İlgili EFT işleminin acilen incelenmesini, Pep no: 902099076 ile eşleştirilen işlemde Pep’e aktarılan tutarın Pep hesabıma geçirilmesi yerine tekrar Akbank hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.