Yoğun Saatlerde Dağınık Mağaza Ve Güleryüz Eksikliği

Dün Nazilli Bamboo AVM’deki Penti mağazasına öğle saatlerinde, yaklaşık 14.00 civarında alışveriş için girdik. Mağazada üç çalışan vardı; çalışanlardan biri kısa boylu, zayıf ve gülümseyen bir ifadesi yoktu, diğer kadın çalışan ise raflara ürün yerleştiriyordu. Mağazaya girer girmez sol taraftaki tüm rafların neredeyse boşaltıldığını, kartonlarla ortalığın dolu olduğunu ve alışveriş alanının dağınık ve düzensiz olduğunu gördük.

Yaklaşık yarım saat mağazada kaldık ve bu süre boyunca ürün yerleştirme ve raf düzenleme işi aralıksız devam etti. Alışveriş temposunun yoğun olduğu öğle saatinde mağazanın bu kadar dağınık ve kötü görünmesi, çalışanların da müşteriye karşı güler yüzlü olmaması bizi rahatsız etti.

Müşteri varken, özellikle öğle ve öğleden sonra gibi yoğun saatlerde bu kadar yoğun raf ve ürün yerleştirme işleminin yapılmamasını, bu işlerin mağaza açılmadan önce sabah erken saatlerde tamamlanmasını istiyorum. Mağazaya gelen müşterilerin dağınık bir ortam yerine düzenli, bakımlı bir mağaza görmesi ve çalışanların da daha nazik ve güler yüzlü olması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.