to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Boxerlar İçin Acil Kargo Ve Şeffaf Bilgi Talebi
25 Aralık tarihinde Penti’nin internet sitesi üzerinden iç giyim kategorisinden, 1 alana 1 bedava kampanyası ile 2 adet boxer satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 04051407301’dir. Bugün 14 Ocak olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Yaklaşık 1 haftadır neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmiyor, net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetleri bu süreçte gerçekten müşteriye hizmet veremiyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Ücretini ödediğim ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Nezamanbirdönüşolacakacaba?
Hala dönüş yok kimseden!
