to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Teslimat Süresine Uymayan Penti Siparişim Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
06.03.2026 tarihinde Penti’den 0405574560 numaralı siparişi verdim. Sitede 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazmasına rağmen siparişim aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.
Toplam 1.858,98 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Buna rağmen siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum. İki kez WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece kampanya dönemi yoğunluğunu bahane eden, otomatik olduğu çok belli cevaplar gönderildi ve hiçbir somut işlem yapılmadı. Karşımda gerçekten ilgilenen bir muhatap bulamadım.
Bu saatten sonra siparişimin kargoya verilmiş ya da ücretin iade edilmiş olmasının benim için bir anlamı kalmadı. Asıl şikayetim, belirtilen termin tarihlerine uyulmaması ve müşterinin bu süreçte tamamen sahipsiz bırakılmasıdır. İnsanlar Penti’den alışveriş yaparken bu teslimat sürelerine ve müşteri hizmetlerine güvenmemeleri, herhangi bir sorun yaşadıklarında karşılarında gerçek bir muhatap bulamayacaklarını bilmeleri konusunda uyarılmalarını istiyorum.
Hiçbir gelişme yok. Firma böyle bir sipariş yokmuş gibi davranmaya devam ediyor. Sipariş verirken Herhangi bir problemde karşınızda çözüm odaklı bir firma olmadığını bilerek sipariş verin.
