to read complaints and reviews, or file yours.Puanlarım Haksızca Kullanıldı, Siparişim Gönderilmiyor!
Penti uygulaması üzerinden alışveriş yaparken, sepetteki ürünüm için puanlarımı kullanacaktım. Ancak siparişimi tamamlamamış olmama rağmen puanlarım kullanılmış olarak görünüyor ve hesabımdan eksildi. Bu sorunu bugün, yaklaşık 15 dakika önce yaşadım.
Ayrıca, uygulama üzerinden verdiğim siparişimdeki ürünlerim yaklaşık 2 haftadır tarafıma gönderilmedi. Konuyla ilgili olarak uygulama üzerinden aradım ve işlemin hızlandırılacağı söylendi fakat henüz bir çözüm sunulmadı.
Puanlarımın hesabıma iade edilmesini ve siparişlerimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
