to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti’nin kurumsal web sitesinden sipariş verme gafletinde bulundum. 6 gün geçmesine rağmen hala bırak kargoya hazırlanma aşamasına bile geçemedi. Hediye için almıştım ve 2-3 güne gelir diye ayarlamıştım kendimi. Günlerdir gelmediği için de hediye anlamını da kaybetti. İptal etmek istediğimde de iptal de etmediler. Her türlü beni zor durumda bıraktılar. Yoğun olduklarını söyleyip koskoca marka ona göre aksiyon almıyorsa bu benim sorunum olmamalı. Çin’den bile kargo daha hızlı gelirken bu firma fi tarihinden kalma e-ticaret yönetimi ile devam ediyor. Bin pişman oldum. Kendi sitelerinden alışveriş yaptığım için. Ve hala hiçbir çözüm sunmadıkları için. Olursa siz de bu gaflete düşmeyin diye belirtmek istedim. Bir daha tövbe Penti mi
14 kasımda Penti'den online olarak sipariş verdim. 12 gün oldu hiçbir bilgilendirme yok. Müşteri hizmetlerine bağlanmak o kadar zor ki 15 dakika rahat bekliyorsunuz. Telefona cevap verdiklerinde ise her defasında 15 iş günü diyorlar. Öncelikle şunu belirtmem gerekiyor. Penti online müşteri hizmetler...
Penti den vermiş olduğum siparişimi defalarca sorguladığımda hep farklı cevaplar ile öteliyorlar. Sistemde verdikleri bilgiyi bile yalanlıyorlar. Bir kampanya bitmeden üstüne kampanya yapıp kargo sürecini yönetemedikleri gibi iptal imkanını da sadece ilk 1 saat ile sınırlıyorlar. Kargo sürecindeki g...
30 Kasım'da Penti'den 8 ürünlük sipariş verdim. 2 hafta sonra eklediğim fotoğraftaki gibi 8 ürünün 8 de firma tarafından iptal edildi. Birkaç gün sonra sadece 1 ürünün ücret iadesi geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ilgilenip bana döneceklerini söylediler. Bu görüşmeden sonra 2. Ürünün iadesi geldi....
Penti online alışveriş sitesinden 16.12 2023 tarihinde yaptığım 2 farklı ürün siparişimin bir tanesi hemen teslim edildi ancak diğer ürün teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerini 2 kez aradım ancak yazan bilgileri tekrar etmekten başka bir şey yapamayan bir müşteri hizmetleri sistemi var. Ürünü yılbaş...
Penti'den aldığım siparişlerimi 16 kasımda iade ettiğim halde hala incelemede görünüyor! Yaklaşık 1 ay olacak bir iadeyi yapamadılar! Aradığımda da haberleri yok, kargoyu kaybetmişler sanırım! Kargo şirketiyle görüşüp dönecekleri o da olmadı hala! İşlemimi bir aydır askıya almışlar kimin ne işlem ya...
Yorumlar