to read complaints and reviews, or file yours.Penti'den Aldığım Ürünlerde Aşırı Tüylenme Ve İade Talebime Red Cevabı
Kış sezonunda Penti den joger ve üst aldım 2 takım. İkisinde de 3. Giymede inanılmaz tüylenme oldu (ilk giymede bacak arası ve koltuk aldı tüylendi) 3. De artık dışarıda giyilmeyecek şekilde her yerinde tüylenme oldu. Bu arada Trendyol'da ürün yorumlarına baktım herkes benzer şikayette bulunmuş keşke daha erken görseydim. Ürünü mağazan incelemeye gönderdim red cevabı gelmiş personel itiraz için ikinci kez gönderdi. Hakkımızı aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne mi başvurmalıyız? Neden marka ürünün arkasında durmuyor bu üründe para iademi istiyorum ve ikinci takımı da incelemeye göndereceğim birinden artık vazgeçmiştim ama şimdi sonuna kadar hakkımı arayacağım. Bu kadar tüylenen bir ürüne nasıl red gelir? Sayın Penti yasal haklarım çerçevesinde ücret iademi istiyorum, artık değişimi de kabul etmiyorum! Bir sonraki durağım Tüketici Hakem Heyeti olarak belgelerim ile
Gelişme
Penti'de incelemeye gönderdiğim ve kusurlu bulunan ürünün iadesini alamıyorum, zorla başka bir ürün almaya zorluyor marka. Onlarda iade yokmuş ama şunu göz ardı ediyorlar. Eğer ürün ayıplıysa tamir, değişim, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep etme hakkınız var (6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun, Madde 11). Çağrı merkezinden sonuç alamadım buradan da yazılı ileteyim, sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
